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亚马逊卖家可以发索评邮件吗?怎么写?

跨境眼 跨境眼 2020-10-19
卖家可以通过发送邮件的形式,让买家给Listing评价,从而提高留评率。如果你还不清楚亚马逊索评邮件要怎么发的话,继续往下看。

亚马逊产品的评价直接影响着产品的转化,但亚马逊的留评率又比较低,所以亚马逊卖家引导买家给予好评也非常重要。卖家可以通过发送邮件的形式,让买家给Listing评价,从而提高留评率。如果你还不清楚亚马逊索评邮件要怎么发的话,继续往下看。

亚马逊索评邮件

亚马逊卖家可以发索评邮件给买家吗?

亚马逊是规定卖家发送邮件给买家,只能是发送关于订单的相关问题以及买家问题的回复。如果出现索评等邮件,那么是不允许的;而且一旦被举报的话,后果非常严重。

不过卖家只要掌握好尺度,通过亚马逊的“反馈请求”的功能,发送索评邮件,一般都是没什么大问题的。


亚马逊索评邮件要怎么写?

记住索评邮件千万不能过于直接,不能就一句话让买家来评价,这样效果是不好的;大家可以参考下面这个模板,去学习一下要怎么写:

亚马逊索评邮件怎么写

如果觉得太复杂的话,也可以简洁一点,最主要就是要抓住以下两点去写:

开头要介绍这封邮件的目的,例如订单目前的情况,还可以反应出你还记得他们,然后就给他们提个醒,询问一下他们对产品的使用体验如何。

等买家使用有一段时间之后,再发送一封邮件,去咨询一下他们对产品的使用体验,邀请他们给予产品评价。

大家一定要注意要挑对时间去发送索评邮件,这样才能起到更好的效果。语气方面,要用一些类似朋友之间沟通的语气,才可以更好的拉近双方之间的距离,更好的提升买家的留评率,技巧还是很多的。


大家还要注意的就是,不是说发送索评邮件就是好的,虽然是可以为产品带来更高的搜索结果排名,让买家给予好评,但是也可能会出现反作用。因为你具体不清楚买家对产品的使用体验,所以如果他们不满意你的产品,在收到你的反馈之后,可能会给你一个差评,这样就得不偿失了。而且还有一些买家是不喜欢这种方式的,那么也会影响他们的购物体验。


对于亚马逊索评邮件,是需要各位卖家去重视的,因为亚马逊的自然留评率很低,很少买家是愿意来写好评的,所以大家要通过一封好的索评邮件,去引导买家来给产品好评,这样才能为店铺及产品带来好的影响,从而提升产品的排名。

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