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eBay购物取消订单流程,怎么取消订单

跨境眼 跨境眼 2020-09-24
如果eBay买家因为一些原因不想购买,那么大家就要及时取消订单才行了。eBay怎么取消订单?流程也是比较简单的,但也有不少事项大家要注意。

到eBay购物的国内卖家现在是越来越多,虽然eBay的产品比较便宜,质量也有保障,但是有时也会因为一些原因不想购买,那么大家就要及时取消订单才行了。eBay怎么取消订单?流程也是比较简单的,但也有不少事项大家要注意。

eBay取消订单流程

eBay取消订单操作主要可以分为买家取消和卖家取消两种:

一、买家取消订单流程

第一步:登录自己的eBay账号之后,点击“My eBay”,然后找到“purchase history”;

第二步:找到购买记录,找到想要取消的订单,点击右侧的“More actions”;

第三步:之后点击“Cancel order”,就可以取消订单了;

第四步:eBay会将取消订单的请求发送给卖家,还没发货的话,就可以取消成功。


eBay买家取消订单,这几点是一定要注意的,否则会有不小的影响:

1、如果订单还没发货,可以在1小时内取消;如果超过1小时还没发货的话,就要跟卖家联系进行取消;

2、卖家发货之后,是不能取消订单的,需要等收到货之后,进行退货申请;

3、卖家同意取消订单,货款会在10 天内退回到你的支付账户中;

4、如果eBay买家账号取消订单的记录太多的话,是有可能被限制,之后不能再继续在eBay上购物的。

eBay取消订单流程

二、卖家取消订单流程

1. 登录eBay卖家账号,点击“我的eBay”- “已卖出的物品”;

2. 然后点击对应商品的 “功能选单”-“解决问题”,就可以看到“调解中心”;

3.然后选择“物品已卖出,但我想取消交易”,点击“继续”;

4.填写取消订单的原因后,点击继续。


卖家取消订单注意事项:

1、卖家原因取消订单的话,是需要得到买家同意才行的。如果买家7天内都没回复的话,就会自动取消订单并退款给买家。

2、如果卖家已经发货,但是买家以“未收到物品”对卖家进行投诉,或者是卖家对买家发起“未付款”投诉的纠纷,那么卖家是不能提出取消订单的请求的。

3、卖家取消订单是会被视为不良交易,从而影响eBay卖家表现评级,也很容易收到买家的差评的。


现在了解清楚eBay怎么取消订单,以及一些注意事项之后,大家如果在付款之后又不想要的话,就要及时到订单中心进行取消订单的操作,这样自己支付的钱款才能更快退回到账户中。eBay对订单取消也是有比较严格的管控的,无论是对于买家还是卖家,都不要随意取消订单,这样对账号的影响是不小的。

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