您好!欢迎来到跨境眼
  1. 首页
  2. 干货
  3. 怎么联系Lazada客服?有Lazada客服电话吗

怎么联系Lazada客服?有Lazada客服电话吗

跨境眼 跨境眼 2020-09-23
国内卖家在Lazada开店,或多或少都会遇到一些问题不知道该怎么解决,这样的话就需要联系Lazada客服来帮忙解决了。联系Lazada客服的方式有哪些?

国内卖家在Lazada开店,或多或少都会遇到一些问题不知道该怎么解决,这样的话就需要联系Lazada客服来帮忙解决了。不过仍有不少卖家对Lazada客服联系方式并不是很清楚,那么下面就为大家介绍关于联系Lazada客服的方式。

Lazada客服联系方式

Lazada客服怎么联系?

1、在线客服

Lazada在线客服也是目前最多人联系客服的一种方式,因为在官网就能找到客服,而且还能得到比较及时的解答。在线客服路径:

a.登录Lazada官网之后,将页面拉到最下方,然后找到“customer care”,现在看看是否有自己遇到的问题的答案;如果没有,则点击“contact us”。

b.或者直接进入这个网址:https://www.lazada.com.my/contact/,在页面中点击“chat with Lazada”,即可联系到Lazada的在线客服,将自己遇到的问题反馈给他们即可。

怎么联系LAzada客服

c.大家还可以到Lazada卖家中心底部,找到联系客服,是可以跳到QQ上跟客服进行实时交谈的,要更加方便。

Lazada在线客服

不过要注意的就是,在线客服的服务是有一个时间的,时间为周一至周日:09:00AM-09:00PM;公众假期09:00AM-0600PM。如果不在服务时间内的话,那样是联系不到客服的。 


2、电子邮件

电子邮件发送给客服,是可以24小时任意时间内发送的,不过平台会在收到邮件之后的两个工作日内才会回复,时效相对比较慢,所以对于一些比较急的问题,通过邮件的话,就没那么好了。

Lazada客服邮箱:partnersupporthk@lazada.com

大家要在邮件中将自己遇到的问题描述清楚,标题的话,也要描述清楚问题+自己的账号,这样清楚明了,才能让自己的问题更好得到解决。


目前Lazada暂时没有提供电话联系的方式让大家直接致电,所以大部分人都是通过在线聊天的方式联系Lazada客服的。Lazada也在twitter、Instagram、YouTube等平台建立官方账号,大家也可以通过第三方社交平台去联系以下Lazada客服。


大家也可以先到Lazada帮助中心看看自己的问题是否有解答,如果没有的话,再联系Lazaad客服也是可以的。帮助中心网址:https://www.lazada.com.my/helpcenter/,搜索自己问题的关键词即可。


联系Lazada客服的方式主要就是上面两种,大家根据自己的实际情况去选择任一方式即可。目前比较多人使用的方式也就是在线客服,像是卖家中心的在线客服,是支持中文沟通的,比较方便快捷;而且因为没有电话联系,所以在线客服的处理也是最及时的,大家直接在线反馈自己的问题即可。

声明:网站文章来自于跨境眼团队编写发表或转载自其它媒体,未经许可,谢绝以任何形式转载,若有版权等任何疑问,
请联系:service@kuajingyan.com。
本文被以下专题收录:
登录后参与评论
加入圈子
热门课程 更多好课
近期活动 全部活动
客服
  • 商务合作
  • 读者社群
  • 报告咨询
  • 找仓租仓
  • 跨境入门
请注明:企业-称呼-咨询需求
软件
  • 多平台ERP
  • 海外仓业务
  • 物流与货代
  • 亚马逊广告
  • 服务商业务
请注明:姓名-身份
(卖家/服务商)
电话
18027664359