亚马逊平台又推出了一项新功能:亚马逊AHR(帐户状况评级)。据了解,该项目面向全球亚马逊平台专业卖家,主要是用于监控卖家账户情况,AHR会直接显示在卖家账户状况页面上。
亚马逊推出AHR的主要目的是帮助卖家监控帐户是否遵守亚马逊的销售政策,帮助卖家主动处理违反策略的问题,并避免业务中断。
亚马逊AHR(帐户状况评级)是什么?
亚马逊AHR(帐户状况评级)是亚马逊平台近期推出的一项新功能,主要是亚马逊根据平台卖家对亚马逊销售政策遵守情况来监督判断账户状况的一种指标。亚马逊AHR考虑了一些因素,例如在任何给定时间内,卖家帐户上未解决的违反政策的数量、这些违反行为的相对严重性以及卖家通过销售活动对客户体验产生积极影响的程度。该评级不会改变亚马逊现有的销售政策,并且会随着时间的推移不断完善。
为了保持“Good(良好)”的帐户状况,卖家需要及时解决所有违反政策的行为。如果卖家的AHR为“At Risk(有风险)”或“'Critical(严重)”,则卖家的帐户可能有被停用的风险。一些销售政策没有反映在亚马逊AHR中,卖家需要确保遵守亚马逊的条款、政策和适用法律,以避免帐户被停用。
如果我的亚马逊AHR是“有风险”有什么影响?
如果卖家的AHR表示帐户“有风险”,亚马逊建议卖家及时在帐户状况页面上处理违规问题,以防止对你的销售帐户造成不必要的中断。
亚马逊AHR为“良好”是不是意味着帐户不会被停用?
亚马逊AHR包含所有未处理的可能会导致账户被停用的违规问题。但是,如果亚马逊发现有证据表明卖家不遵守其合同条款、当地法律、法规、税收要求或任何非法、欺诈性活动或使客户承担风险的活动,卖方账户可能会被停用。
亚马逊AHR评判因素包含哪些?
亚马逊AHR汇总了许多违反政策的问题,如果不加以解决,可能会导致帐户被停用,卖家可以在帐户状况页面找到这些违规问题。
如何提升店铺亚马逊AHR指标?
卖家可以通过解决帐户状况页面上列出的违规问题来提高评级,可以通过成功地对这些问题进行申诉或编辑listing,来确保它们符合亚马逊的销售政策。如果卖家更改了listing的状态,例如,下架或删除库存中的listing,但不能成功地解决违规问题本身,违规问题将不会从帐户状况页面中移除。
我已经解决了帐户状况页面上的违规问题,为什么我的AHR仍是“有风险”?
一旦亚马逊确认违规问题得到解决,卖家的AHR将在24-48小时内更新。
亚马逊AHR主要是为了判断违规账户情况以及违反平台政策问题的一个功能,所以卖家朋友们也不必太过恐慌,在日常店铺运营过程中注意不要违反平台政策即可。