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亚马逊平台服务电话是多少?怎么联系亚马逊客服?

跨境眼 跨境眼 2020-09-18
通过拨打亚马逊服务电话,是可以得到及时的服务及解答的。如果你还不清楚亚马逊服务电话是多少的话,下面小编就为大家介绍一下。

如果在亚马逊平台遇到问题,大家是可以找平台的工作人员提供服务,来解决自己的问题。通过拨打亚马逊服务电话,是可以得到及时的服务及解答的。如果你还不清楚亚马逊服务电话是多少的话,下面小编就为大家介绍一下。

亚马逊服务电话

亚马逊服务电话是多少?

亚马逊服务电话主要有两个: 

国内拨打 400-810-5666 

海外拨打 86-28-6533-2666 

国内的用户选择第一个电话拨打,然后可以选择中文客服服务;也可以选择其他国家网站,找到相应站点的客服。

亚马逊电话服务的效率是比较高的,不过有一个服务时间,如果在非服务时间的话,则不提供服务的。特别是对于遇到一些比较紧急的问题的话,建议大家选择电话联系亚马逊客服,是可以得到比较及时的反馈和解决的。


虽然通过服务电话是可以得到及时的解决,不过如果电话客服不在工作时间的话,就无法提供服务了,那么大家可以通过下面这些途径找到亚马逊平台服务:

1、在线客服

除了亚马逊电话服务,也是比较及时的一种服务方式。可以到亚马逊官网,将页面拉到最底部,然后找到“帮助中心”

亚马逊帮助中心

找到“浏览帮助主题“-”需要其他帮助?“,然后点击”联系客服“的选项,就能找到亚马逊的在线客服了。

亚马逊在线客服

大家是需要先登录自己的亚马逊账号之后才能联系在线客服;如果是卖家的话,还需要进行身份及店铺资料验证才行。

大家要将自己遇到的问题详细描述之后,再将问题反馈给在线客服,这样他们才能更快的,给出有效的解决方法,而且会根据你遇到的问题进行详细的解答.


2、邮箱联系

邮箱跟前面两个方式最大的不同在于,大家是可以24小时任意时间给亚马逊发邮件的,但一般要1-2个工作日才会回复。亚马逊针对客户遇到的不同问题,是有对应的亚马逊专门的邮箱让大家反馈处理的,可以大大提升亚马逊的服务效率。具体的亚马逊售后邮箱可以参考:

seller-evaluation@amazon.com

pq.review@amazon.com

account-confirmation@amazon.com

cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk


以上就是大家可以找到亚马逊服务的三个途径。大家要根据自己问题的紧急程度去选择一个合适的联系途径。例如问题比较紧急的话,就首选服务电话的方式,因为是可以得到客服的实时解答的;而邮箱是24小时都可以发送给亚马逊的,但处理时间相对会长一些,要在2个工作内回复。

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