雷军曾说,我希望小米一年365天只开了昨天上午三个小时的会……对,我最烦开会了。
理想汽车的CEO李想也感慨:过去至少40%的会议在浪费时间,为内部低效的信息流通方式和不过脑子的猪队友在埋单。至少80%的商务社交和公开会议都是在浪费时间,一群不知道自己想要什么、看不清本质的人一起刷存在感,比谁更糊涂、更没脑子、更没安全感,相互感染,群体陶醉。
跨境电商的管理者们也有同感:
作为老板或者是管理者,经常被一堆会议笼罩,开会时间长、工作安排不下去;要么就是开会脱离主题、冲突争吵占据了大量时间,开完会后执行效果很差、自己头脑也很混乱……
员工也满腹抱怨,明明手上还有很多事情没有忙完,却被大量会议占据时间;开会不知道领导到底在讲什么、不知道自己该做什么,在会上神游甚至是睡着了、玩手机;会后也完全不记得开会的内容……
可以不开会吗?
不能,个人容易受限或出错,但开会是一种无法被取代的、集体一起带领思考的方式。
那么,一个全员聚焦、全面考虑、快速思考、准时结束,并且保证会后能被准确执行到位的会议应该怎么开呢?
你召开的每一场会议
都要对别人的时间负责
史蒂夫·乔布斯说,除非你清楚知道自己要达到什么目标,否则,不要召开会议。
一场会议通常有以下四种目的:
1、激励:统一思想,调动积极性。例如旺季促销启动会、清早打气会,要求简单明了。
2、信息传达:因问题繁琐,牵涉人员较多,上下级、同级、跨部门之间需要共享信息,排除矛盾和误解。分工要明确,信息传达到位。
3、作出决策:由一个拥有专业经验的人无法独立完成,需要大家头脑风暴后做出决策。
想清楚必须参会的那个人到场了吗?集体智慧的上限是团队中个人智慧最高的那个人决定的,能带领大家做出最佳决策的人参会,会议才有效果;
所有的参会人员都是必要和必须的吗?贝恩公司的研究表明,一次会议只有7名参会者,开会的效果最好。每增加一位参会者,会议的决策效率就会降低大约10%。
无关参会人员太多,最常见的负面影响是,几个人在热烈讨论,其他大多数人无所事事或者忙别的事情,这样对大家都是一种浪费。
4、推进工作进度:在任务推进过程中,需要及时提出正面或者负面反馈,对准目标,优化工作进度。例如最常见的周会、月会、复盘会等,但要谨防这类会议开成了斗争会、责任推诿会。
所以,作为会议的组织者,想明白你要开的会议属于哪种?要邀请谁参加?会议需要做出什么决定?决定前要找谁商量?谁会赞成或否定这一决定?会后谁需要知道这项决定?
你绝对无法避开开会
但你可以让会议更有效
“你绝对无法避免开会,但你可以让会议更有效率。”
这句话是英特尔第三任CEO安迪·格鲁夫的一句名言,他在《高产出管理》一书中专门有一章谈管理的必经之路:开会,开篇就是这句话。
格鲁夫不仅将高效开会作为管理者核心管理能力之一,而且在英特尔有专门的高效能会议培训,清晰明确,极富操作性;走进英特尔的每个会议室,也有一张《会议规则》,其标题是《问问你自己》。
这个“问”不仅对会议组织者提出了要求,参会者也决定了一场会最终是否有意义。相关参会人员做好了充分准备,才能确保会议能够有效的讨论和决策,避免会议成为没有数据和依据的空谈。
作为参会者,在参加一场会议前不妨问问自己:
你知道本次会议的目的吗?
你是否拿到了会议议程?
你参加会议的任务是什么,提前做了哪些可供讨论的准备?
你知道要把会议结果向谁传达和怎样传达吗?
你知道如何落实会议决定吗?
如果有问题知道向谁反馈吗?
当然,如果你觉得这个会议跟你没有关系,可以明确拒绝参加这个会议,以免浪费时间。因为,会议价值=结论价值-每个成员的时间成本总和。
会议场上的“人性”问题
在决策会议上忽略了人性的弱点,很容易决策失误,造成损失。
1、争执。
站在自己的角度提出的建议和想法往往很自我,或者是受潜在个人主义驱使,所以我们很难发现自己提出的建议的缺点。如何确认偏见,实现意见平衡,推动群体找到更好的解决方案?
2、沉默的螺旋。
A意见声音比B意见声音具有压倒性优势时,B意见声音及时正确也会逐渐消失。
例如一个方案被提出来,大多数人认为它是好的,表示赞同,只有少数人看出了不足。为了不让自己成为众矢之的,少数人就会默默选择放弃自己的想法,跟随大多数人一起做决定。
更普遍存在的现象是当面不说,却背后偷偷议论的人。这类人不但不能坚持自己的观点,还会破坏公司内部的沟通和默契,对工作产生负面的影响。
3、服从权威。
领导说的都是对的,万一错了,也不是自己的决定,责任不需要自己背,损失的也不是自己。
高效会议决策工具:六顶思考帽
六顶思考帽是英国学家爱德华(Edwardde Bono)在《六顶思考帽:如何简单而高效地思考》提出的一种思维训练模型。
爱德华认为,人们之所以沟通无效、会议冗长,是因为大家的思维没有在一条线上达成平衡,所以每个人的关系始终是对抗的,而使用六顶思考帽的核心方法论是“平行思考”,从冲突走向平衡。
1、何为平行思考?
举个浅显易懂的例子,四个人分别站在一栋房子的四个方向,这四个人看到的同一所房子都不一样。四个人展开辩论,人人都觉得自己看到的才是这幢房子的真实外观。
应用平行思考法,这四个人就需要一起看看四个方向分别是什么样子,然后再进行讨论。这样一来,在每一个时刻,每个人都从相同的视角进行了平行观察。
平行思考的本质是,每个人在任何时刻都看向同一个方向,但方向可以变化——意味着在平衡交流的基础上可以产出更多解决方案。
2、何为六顶思考帽?
思考最大的敌人是复杂性,因为那会导致混乱。
六顶思考帽分别用六种不同的颜色,代表六种需要深度思考的思维方式。其强调思考问题就像戴帽子一样,每次只能戴一顶,从一个角度把事实看透彻,然后再换一顶帽子,换一个角度看问题。
为了防止某个人一直保持同样的角色,在一个指定的时间内,每个在场的人都循环戴上所需要思考的帽子。每个人在每个方向上的经验和智慧都应该被加以利用。
本文特地梳理了《六顶思考帽:如何简单而高效地思考》思维导图,帮助读者全面理解六顶思考帽。
(添加文末小可微信号,可获得清晰版思维导图)
但是六顶思考帽的使用方法有很多,特别是如何进行创意组合运用到跨境电商的各类型会议中呢?例如战略会、计划会、复盘会、启动会,以及早会、周会、月度会,等等。
在9月25日的《2020跨境电商企业经验管理升级大会》上,易仓科技副总裁、易仓发改委&人力中心负责人、跨境眼总经理陈贤亭,会结合跨境电商企业特点,以实际案例讲解如何在实际工作中,用六顶思考帽和头脑风暴工具模型,让团队会议从争论、混乱、毫无目走向条理、清晰、高效,并找到最佳解决方案。
详情请扫描下方海报二维码:
扫描二维码查看课程详情
当然,作为跨境电商行业第一届以管理为主题,且管理框架和体系最完善的大会,当天现场内容涉及:产品战略、组织人才战略、卓越管理者成长路径、绩效管理体系、管理模式和工具等从低维到高纬的全体系管理框架搭建,为跨境电商企业量身打造的管理必修课。