俗话说，“枪打出头鸟”，亚马逊的成功让其成为全球政客和监管机构瞄准的首要目标。 
在全球最发达的经济体中，亚马逊占据着线上电商零售的头把交椅。按股票市值来计算，亚马逊便可称为全球最有价值的公司之一。但是，新冠疫情暴露了其供应能力的脆弱性。俗话说，“枪打出头鸟”，亚马逊的成功让其成为全球政客和监管机构瞄准的首要目标。
Amazon掌握着世界最发达国家的电商业务，是世界上市值第三高的企业，并在所有美国零售商中，消费者满意度处于领先地位。此外，在《财富》杂志对企业高管的年度调查中，亚马逊仅次于苹果，成为最令人倾佩的公司。从许多方面来看，亚马逊毫无疑问是一家非常成功的公司，并且是其他任何向消费者出售商品公司的强大竞争对手。
亚马逊的志向不仅限于电商零售，其已成为向企业、政府机构等提供云计算服务的高利润业务的领导者。此外，在物流交付、B2B业务以及医疗健康领域，亚马逊也展现出强大的实力。
亚马逊并不单纯是一家零售企业，而是一家科技公司。其背后拥有的无形资产是全球数亿忠实的消费者群体、世界一流的信息技术基础架构以及极高的股票市场估值，这让亚马逊有了进军新市场的底气，而无惧来自其他同行的竞争。
但是，尽管取得了令人瞩目的成功，亚马逊还是存在一些弱点，其中包括一些在疫情期间所暴露出的弱点。亚马逊的成功令其成为全球政客和监管机构瞄准的主要目标——最终可能导致从法律层面削弱亚马逊的某些优势。
让我们看一下亚马逊取得了哪些惊人成就，又有哪些劣势吧！
下图：亚马逊2010-2019年总销售额（左，单位：十亿美元）和增长率（右，单位：百分比）
亚马逊的3个优点和3个缺点
亚马逊的众多亮点包括：
1. 在线零售占主导地位：2019年，Amazon.com上的销售额占美国线上零售额的37.5％，高于2010年的7.7％，这标志着十年间美国电商业务的惊人增长。同时，亚马逊还占了2019年美国电商增长的59.5％。此外，亚马逊是西欧电商平台的头把交椅，也是日本排名前两位的电商平台（与日本乐天市场进行竞争）。
2. 亚马逊Prime会员人数不断攀升：根据消费者情报研究合作伙伴的数据，亚马逊Prime会员人数不断增长，到2020年3月，美国Prime会员人数达到1.18亿，而去年同期为1.03亿。加拿大皇家银行资本市场公司（RBC Capital Markets）进行的一项调查发现，83％的Prime会员每月至少在亚马逊购物两次，59％的会员每年在亚马逊上至少消费800美元。
3. 投资者对亚马逊非常看好：亚马逊市值全球排名第二，超过1.6万亿美元，仅次于苹果公司。它的股价与收益之比为1：128，是标准普尔500所有股票平均比率（1：30）的四倍多，这表明投资者对亚马逊的未来充满信心。亚马逊股票的高价格为其提供了宝贵的资本，可用来收购其他公司和补偿雇员而无需支付高薪。
但是，以下3点表现出亚马逊的脆弱性：
1. “即时库存”策略在疫情期间中惨遭滑铁卢：亚马逊对效率的追求已经到了极致：在其仓库中仅贮存部分潜在库存以满足可能会有的购买需求。但是，当疫情暴发要求亚马逊必须先交付生活必需品时，亚马逊就不得不停止非生活必需品的交付。因此，许多消费者无法在亚马逊购买到自己想要的东西，或者经历了漫长的交货延迟。结果是：在接受RBC资本市场对消费者的年度调查中，只有64％的人表示对2020年6月的亚马逊感到“非常满意”，而2019年为73％、2018年为72％、2017年为82％。
2. 政客和监管机构正瞄准亚马逊：美国的联邦和州监管机构，以及加拿大和欧盟的相关机构正在调查亚马逊是否存在利用第三方卖家的行为。法国正考虑暂停建造新的亚马逊电商仓库，希望减缓亚马逊的扩张计划。在印度，政府已采取措施保护本地零售商免受亚马逊和沃尔玛等外国巨头的竞争。
3. 亚马逊的电商零售业务几乎没有盈利：亚马逊每个季度都报告可观的利润，但其中大部分来自AWS云计算部门，该部门占2019年亚马逊收入的63.3％，高于2018年的58.7％，占2015-2017年度每年的利润的三分之二。亚马逊的其余大部分利润来自广告。这意味着，如果亚马逊脱离AWS或平台业务（这有助于吸引广告商），那么亚马逊可能并没有赚取利润的能力，无法像现在一样提供免费、快速的物流配送，而这些正是Prime会员最钟爱亚马逊的地方。
下图：亚马逊大部分利润来自AWS云计算部门（2015-2019，单位：百万美元）
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（翻译：跨境眼Leo）
