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亚马逊推出新功能,敦促卖家保证交付时间缩短

跨境课堂 跨境课堂 2020-08-19
亚马逊于近日宣布针对部分卖家参与的SFP计划进行了一些调整,从2021年2月开始,将要求卖家支持周六的取货和送货,以便使有prime资格的产品可进行配送。

亚马逊于近日宣布针对部分卖家参与的SFP计划进行了一些调整,从2021年2月开始,将要求卖家支持周六的取货和送货,以便使有prime资格的产品可进行配送。

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亚马逊这样做的目的在于希望能够确保prime标签的产品达到为期两天的交付承诺。


SFP计划于2016年启动,使第三方商家无需支付亚马逊的配送服务FBA的费用也可使库存有资格进行两天运送。


SFP是Seller Fulfilled Prime的简写,由于亚马逊平台的卖家越来越多,随之而来的产品积压也给亚马逊带来更多的库存压力,因此部分亚马逊的仓库的配送不能满足所有卖家的FBA需求。


在2015年的测试项目之后,亚马逊最终向所有自发货卖家开放了SFP,亚马逊允许这些卖家只要达到与FBA相同的高标准服务,就一样可以获得Prime标志。

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对此亚马逊表示:

“我们知道,当卖方加入SFP时,您会努力为客户提供愉快的购物体验。尽管有这些良好的意愿,但在COVID-19之前,美国只有不到16%的SFP订单满足了客户期望的Prime两天交付承诺,这在很大程度上是因为许多卖家不在周末营业。”


亚马逊发言人还证实,这些变更已于周二向卖家宣布,并在一份声明中表示:

“随着我们向‘一日交付’迈进,我们正在对“卖家履行的Prime”进行更改,以便为客户提供快速,一致的交付,而无需考虑履行方式。我们现在正在通知销售合作伙伴,以便他们有时间调整业务,并成立了专门的支持团队,以指导他们进行这些调整并帮助他们取得成功。”


当前,SFP计划仅向符合条件的卖家开放,他们必须加入候补名单才能被考虑加入。


SFP会员只能向特定地区的客户提供有Prime资格的产品,例如通过邮政编码。


如果某些卖家有信心可以达到这些地区的期望,他们可能会将两天的交货限制在特定地区,新规定将允许亚马逊向更多人提供优质产品。


它还将要求卖家对他们选择的承运人的交付业绩有更大的了解,借助SFP,卖方可以存储自己的产品并打包订单,而交付则由USPS,FedEx或UPS等承运商管理。

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亚马逊这次的更新主要是会启动一个新的仪表板,使卖家可以跟踪他们一天和两天交付的绩效。


与此同时,亚马逊已加倍努力将Prime从两天交付转换为一日交付。


去年6月  ,亚马逊为超过1000万种产品提供了免费的一日送货服务,自那时以来,它已经预留了数十亿美元来扩大一日和当日送货服务。 


现在来要求获得prime标签的卖家达到标准也无可厚非,参与SFP计划的卖家需要在接下班的半年时间里争取把交付时间控制在两天内,否则很有可能亚马逊会剥离亚马逊prime标签。

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