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亚马逊开店违规如何申诉?亚马逊店铺违规申诉书模板

跨境眼 跨境眼 2020-07-03
卖家到亚马逊开店,同样是需要遵守平台规则的,否则就会被进行违规处罚。亚马逊卖家违规的话,平台是通过发送邮件告知违规情形的。亚马逊卖家违规通常因为哪些原因?违规要怎么申诉呢?下面告诉你。

卖家到亚马逊开店,同样是需要遵守平台规则的,否则就会被进行违规处罚。亚马逊卖家违规的话,平台是通过发送邮件告知违规情形的。亚马逊卖家违规通常因为哪些原因?违规要怎么申诉呢?下面告诉你。

亚马逊开店违规如何申诉?亚马逊店铺违规申诉书模板

亚马逊卖家开店违规原因:

1、刷单、刷测评

像国内的一些电商平台一样,亚马逊也是不允许卖家出现刷单、刷测评等情形的,如果被平台发现,就会进行违规处罚。

2、店铺关联

亚马逊平台规定,一个企业营业执照只能在亚马逊开一个店铺。但其实有不少卖家是会进行多店铺操作的,这样就很容易出现店铺关联的情况。一旦平台发现,就违规了。建议不在同一ip登录两个店铺。

3、产品被投诉

如果卖家的产品和填写的listing没有关联,买家购买这个产品之后,发现产品和listing所描述的不一样,这样就会进行投诉,平台就会给予相应的违规处罚。所以要准确填写亚马逊产品的listing。

4、店铺侵权

各位卖家一定要注意,亚马逊对于产品侵权这一环节的管控是非常严格的。一旦被亚马逊平台发现,是有可能封店处理的,这样你账户里的钱款也有可能取不出来了。

5、恶意竞争

亚马逊平台上不乏一些对手因竞争而在你的店铺恶意下单,然后大量取消订单,这样平台会认为店铺是滥用销售排名而违规处罚。

亚马逊开店违规如何申诉?亚马逊店铺违规申诉书模板

亚马逊违规申诉思路:

如果亚马逊卖家在回顾自己店铺操作后,确定自己没有违规,是可以通过邮件进行违规申诉的。

1、根据邮件内容分析原因

亚马逊的卖家违规邮件种会告知违规的原因,卖家根据邮件内容对自己的操作、产品及listing检查,看看是否真的出现违规情况,去进行分析。

2、解决问题措施

针对这次违规问题去提出解决措施,会通过哪些行动去进行解决这次的问题。

3、日后如何避免问题出现

在此之后,会从哪些方面、进行怎样的工作去避免之后再次出现这一问题。

亚马逊开店违规如何申诉?亚马逊店铺违规申诉书模板

亚马逊申诉书模板:

1、说明情况

如尊敬的亚马逊团队您好,通过平台的告知,知道自己的xx产品涉及品牌侵权。对于违反平台服务条款非常抱歉,为了能够继续再亚马逊获得销售权,在此向平台保证。

2、出现这一问题的原因

如因为对平台的相关规则不熟悉,同时在操作上也不够严谨,所以出现了本次违规情形。由于团队的疏忽导致这一后果,在此真的感到很抱歉;也为意识到自己在的错位给予真诚的道歉。望平台能原谅。

3、提出所采取的行动

我们将会对店铺的每一个产品和listing进行检查,若有侵权违规的产品,将马上删除下架……

4、如何避免问题再次发生

自此,我们会安排人员对亚马逊账户进行更为严格的监控和预防,并对每一个listing进行检查,看看是否有异常审查,若有将立即停止。同时还会积极学习亚马逊平台的新政策,防止出现可能的违规行为。

5、积极话语结束

我们渴望在亚马逊平台建立自己的品牌,并给予消费者更优质的服务。……对于平台所需要我们补充的资料及相关问题解答,麻烦告知我们,一定如实答复,非常感谢。


亚马逊卖家避免违规处罚,最好的方法就是悉知平台的规则,对店铺操作进行严格管控,这样就不怕违规了。如果被违规处罚了,也要及时向平台发邮件申诉,态度诚恳一点,这样是很容易成功的。

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