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速卖通账户被封原因,速卖通封号如何申诉?

作者:跨境眼 发布于:2020-06-29
速卖通开店,卖家是要按照平台要求进行运营的,否则就很容易违规踩雷,受到处罚。有些卖家突然就收到了自己的速卖通店铺被关闭的通知,这是什么回事?导致速卖通店铺被关闭的原因有哪些呢?

速卖通开店,卖家是要按照平台要求进行运营的,否则就很容易违规踩雷,受到处罚。有些卖家突然就收到了自己的速卖通店铺被关闭的通知,这是什么回事?导致速卖通店铺被关闭的原因有哪些呢?

速卖通账户被封原因,速卖通封号如何申诉?

速卖通账户被关闭原因

1、信誉/销量炒作

如果速卖通卖家出现信誉和销量炒作的话,一旦被平台发现,是会涉及违规的订单处以退款操作,且会按违规程度的轻重给予警告或账号冻结或清退处理。卖家若第二次被平台认定炒作信誉及销量行为,一律关闭店铺。

2、虚假发货

如果速卖通卖家出现虚假发货,且是情节较轻的一般违规,那么账户会被关闭7天;若是虚假发货严重违规,则账户会被冻结30天或直接关闭账户。

3、盗图投诉

盗图投诉是平台比较常见的违规行为之一。如果卖家是首次违规,5天内不会进行扣分处罚;第6天之后的每次盗图投诉都会被扣分。盗图违规扣分累计达到48分,是会被关闭速卖通账户的。

4、货不对板

一般货不对板,卖家第一次违规会被冻结账户,2次以上违规是有可能导致账户被关闭的;如果是严重货不对板,则直接关闭账户。

以上4种情况是速卖通卖家账号被关闭的常见原因,像是错放类目、违反国家法律、销售违禁产品、侵权、出现不诚信交易行为、纠纷率过高等行为同样也是有可能会导致账号被关闭的;严重违规3次及以上的卖家,将会被关闭账号,请大家悉知!

 

速卖通账户关闭怎么申诉?

速卖通卖家账户关闭,平台是会发送邮件至卖家邮箱的。卖家按照邮件的操作,提交相应的材料,如品牌授权证明、销售许可证、产品检验证书等,通过发送邮件的形式向平台进行申诉。如果不是很严重的情况的话,一般都是能申诉成功的。


速卖通账户关闭常见问题:

1、速卖通账户被永久关闭,可以重新注册吗?

使用没有注册过速卖通的材料可以,但原来注册的账户不能重新注册,因为速卖通开店是要对卖家账号进行实名认证的。

2、速卖通账户恢复之后,会不会有什么影响?

速卖通账户申诉恢复后,店铺的信誉、评价、销量是会恢复的,主要可能账号被降权,要重新经营。

3、速卖通账户被关闭还能提现么?

如果是绑定支付宝国际账户的卖家,速卖通账户被关闭后,国际支付宝账户会被止付180天,等180天后即可提取账户资金,也会自动解冻提现功能。


速卖通对于卖家账户的考核是非常严格的,如果卖家不小心触犯了平台的规则,严重的是会导致速卖通账户被关闭,这样的影响可不小。所以各位速卖通卖家一定要了解平台规则,合法经营。

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