如果卖家使用Amazon Pay从网站上的销售中收取资金，那么有一个好消息，因为由于冠状病毒大流行，Amazon增加了额外的保护措施，从而延长了你应对争端的时间，并免除了Amazon Pay扣款争议费用。 
内容提要：
好消息！到9月底免收Amazon Pay扣款争议费用。
如果卖家使用Amazon Pay从网站上的销售中收取资金，那么有一个好消息，因为由于冠状病毒大流行，Amazon增加了额外的保护措施，从而延长了你应对争端的时间，并免除了Amazon Pay扣款争议费用。
随着COVID-19危机的经济影响逐渐显现，Amazon Pay意识到卖家正受到前所未有的冲击。为了减轻一些不确定性，Amazon Pay正在通过两种方式暂时放松其退款政策:
“1、所需的回复时间由当前的11天延长至20天；
2、Amazon Pay将主动放弃对处于活跃状态的Amazon Payments商户账户收取有争议的退款费用。
这两项改革将一直实施到2020年9月30日。”
Amazon Pay退款争议费
Amazon Pay的退款争议费是每次有争议的退款14英镑。Amazon Pay将在信用卡公司或银行建立、展示和维护你的情况。如果你提供了所需的信息，并且退款符合我们的支付保护政策，你将不会被收取争议费，Amazon Pay也不会从您的账户中收取退款。
亚马逊还没有具体说明什么是“活跃状态”，但可以推测，如果你的帐户没有被限制，并且你经常通过它收到付款，Amazon Pay退款争议费将被免除，直到9月30日。
Amazon Pay付款保护政策
根据Amazon Pay保护政策，如果你和你的交易符合该政策的所有要求，亚马逊将不会要求你承担退款的责任，并且在任何情况下都不会收取退款争议费。要符合要求，必须满足以下条件：
1、你有一个商业账户；
2、这笔交易是为了销售书籍和dvd等实体产品。支付保障政策不适用于涉及服务、数字内容、现金等价物或礼品卡等无形产品的交易；
3、退款(不论是涉及信用卡的交易或银行转帐的退款)是有争议的，属“未经授权的付款”。注意，它不适用于以其他方式分类的退款，包括“明显不像所描述的那样”，“有缺陷的商品”，或“没有收到商品”；
4、你在我们指定的期限内提供所有要求的信息，包括但不限于向Amazon Pay公司提供有效的送货证明；
5、交易和你对我们服务的使用并不违反Amazon Pay欧洲商户用户协议的条款，包括可接受的使用政策。
如果某笔交易受《付款保护政策》的保护，则在退款的情况下，你通常需要在11天内但但须在9月30日(20天内)前提供以下信息：
1、交货证明
2、订单发货日期
3、跟踪号（如果有）
4、收件地址
5、出售的产品是实物商品还是无形商品
编译/美鸥网 Yuan.
