亚马逊有关品牌的常见问题解答

　　1.为什么您的品牌应该开始在亚马逊上销售?

　　今天，忽视亚马逊付出了巨大的代价。十年前，客户追逐品牌，而如今，随着客户在线迁移，情况正相反。客户可以自由地从站点到站点或从商店到商店反弹，以找到具有最佳价值的相同(或相似)产品。

　　客户现在出于各种原因信任亚马逊。除了以具有竞争力的价格成为“一切”商店之外，亚马逊还提供一键式购买和高度个性化的产品推荐的便利。Prime会员可获得快速送货(包括一日和当日送货)的额外奖励，并可使用Prime Pantry，Lightning Deals和Prime Day等独家商品。

　　移居是亚马逊数十年来在客户体验方面的长期投资，这导致了一种现象，即客户越来越忠诚于单个品牌之上的市场。根据DigitalCommerce360的一项调查，已有65%的消费者表示，他们对从未在市场上听说过的商人购买商品感到自在。仅亚马逊一个月就吸引数十亿游客。

　　因此，无论您是否在亚马逊上销售商品，您的客户都已经去了那里。您会努力保持在正确的观众面前吗?

　　2. Amazon 1P与3P之间有什么区别?

　　如果您决定在亚马逊上销售商品，则需要注意两个不同的平台：卖方中心和卖方中心。

• 　　Vendor Central是面向Amazon第一方(1P)合作伙伴的仅限邀请的平台。亚马逊通常会就批发商在其第三方市场上表现良好的SKU或填补其产品目录中的空白而与卖家联系。如果您选择这样做，亚马逊将批量购买您的产品并获得您产品的所有权。您产品的所有清单都将显示“ Amazon.com出售并出售的商品”，尽管您可以发送最低广告价格(MAP)，但亚马逊最终拥有最终决定权。品牌通常选择此选项来代替直接销售给消费者(DTC)或预先赚取更多收入。但是，这通常是以降低价格，降低利润，苛刻的合同条款和隐性费用为代价的。

• 　　卖方中心是Amazon第三方(3P)供应商的平台。作为3P供应商，您保留对产品的所有权，并负责在订单出现时履行订单。您可以通过确定产品价格和运输方式来更好地控制自己的利润。您所面对的唯一费用包括每笔售出的固定费用或每月订阅费(取决于您分别选择专业销售计划的个人)，以及整个销售中的可变成交价和推荐费。

　　重要的是要注意，有传言说亚马逊会在不久的将来整合这些平台。尽管该公司对这一传闻中的合并(被称为“一个供应商”)保持沉默，但有证据表明这是一个非常现实的可能性。

　　首先，该公司已经开始从1P渠道中清除小型供应商，并将其引导至卖方中心。第三方卖家现在可以使用曾经仅限于Vendor Central的一些功能，这些卖家近年来已经开始使亚马逊的第一方业务黯然失色。

　　与产品销售佣金相比，亚马逊从卖方服务中获得的利润也更高，这激励着它建立第三方平台。实际上，第三方卖家服务在2018年占公司总收入的18.4%，高于2014年的13.2%。相比之下，其在线商店的收入份额从2014年的77%下降至2018年的52.8%。

　　对于亚马逊而言，前进的机会仍然很大。越来越多的卖家正在寻求专家指导以增加其市场利润。通过拥护其作为服务提供商的角色，亚马逊可以将这种类型的支持保留在内部，从而成为卖家和客户便利的象征。

　　有了所有这些，您将想要优先考虑卖方中心或采用混合方法(在该方法中，只有一部分SKU以1P的价格卖给了亚马逊)。这些选项使您可以最大程度地控制自己的品牌，并提供最佳保护，以防止批发商关系的突然变化或One Vendor的出现。您永远都不希望自己处于亚马逊可以节流您的销售的位置，并且可以打赌亚马逊将继续通过基本工具来加强卖方中心。

　　3.您应该使用Amazon FBA吗?

　　通过亚马逊物流(FBA)，您可以利用亚马逊遍布全球的175多个配送中心的广泛网络。许多品牌都吸引了无忧物流，运输和客户服务管理的承诺。如果允许的话，有些甚至转向FBA进行多渠道履行(MCF)，以处理其他市场上的订单。注意：沃尔玛等市场禁止卖家通过亚马逊充值。

　　亚马逊物流还通过降低运输成本来奖励卖方。亚马逊与当今的主要运输公司(到今年已减去FedEx)达成了协议，可提供大幅折扣。此外，亚马逊为您处理退货和退款，但要收费，许多工作和亚马逊物流节省的头疼都证明了这一点。

• 　　不正确使用商标的术语在他们的头衔
• 　　错误地使用你的标志中的照片，不显示你的产品
• 　　从那里，你做不制造或运送品牌
• 　　尽管您已经将完整目录列出到了亚马逊，但其他卖家将其列为新产品。

• 　　确保您正确地对商品分类，以使产品在搜索结果页上获得最佳展示(如果不确定如何做到这一点，请查阅亚马逊的类别概述或使用Zentail的SMART Types之类的工具来准确地映射产品数据)。
• 　　提供完整的产品数据，以赢得您的客户和亚马逊的信任。不良或不完整的产品数据可能会设置错误的期望，甚至会完全阻止购买(由于内容不完整或不正确，导致98%的客户被劝阻不购买产品)。
• 　　为具有多个尺寸，图案或颜色选项的SKU 创建变体列表(也称为产品组)，而不是将其拆分为单独的列表。
• 　　在标题，说明和要点中自然使用关键字。
• 　　为您的听众量身定制产品说明。
• 　　包括重要成分，说明和信息，即使Amazon不需要。挑剔的客户将感谢您提供详细的信息。
• 　　包括产品的多张高质量图像，这些图像可以满足亚马逊的图像要求，并帮助客户设想使用您的产品，尽管他们看不到它。
• 　　提供有竞争力的价格和运输选项。

• 　　利用工具包和捆绑包来区分您的产品清单，尤其是在您的经销商在单个产品清单上竞争的情况下。
• 　　加入Amazon的Early Reviewer计划，以正确的方式赢得积极的客户评论。
• 　　从您的卖方中心帐户中应用后端(或隐藏)关键字。
• 　　如果您是注册品牌，请利用增强的品牌内容(EBC)来通过自定义图像，视频和多媒体使您的列表更具吸引力。
• 　　通过按点击付费(PPC)广告或在Amazon Live上促销产品来增强自然策略。

• 　　重复信息和文字
• 　　拼写错误或缩写
• 　　过于salesy或通用语言
• 　　促销短语，如在标题“免费送货”(亚马逊将惩罚你这个)
• 　　文字，表情符号或装饰
• 　　商标术语，例如q-tips和velcro，用于描述您自己的产品