伦敦—英国竞争监管机构周三表示,Facebook和eBay承诺严厉打击假评论交易,在监管机构警告他们后,删除了涉及非法业务的数百个帐户,页面和组织。
竞争与市场管理局说,两家美国科技公司同意在去年下令他们解决该问题后,加紧努力,以发现,调查并回应虚假和误导性评论。
Facebook删除了188个页面和组,并禁用了24个与假评论交易有关的帐户,其中一些帐户在其Instagram平台上。在线帖子中提供的一些小组撰写虚假评论以进行付款或交换产品。其他人则招募人员在购物和评论网站上撰写这些信息。
总共包括25个页面和组,该页面由权威机构发现,并于6月份被宣布撤职,当时该机构最初警告“令人担忧的证据表明,虚假评论市场蓬勃发展”。Facebook删除了自己发现的其他内容。
监管机构还表示,eBay永久禁止了在拍卖网站上出售假评论服务的53位用户,并暂时暂停了另外176位用户。
监管机构首席执行官安德里亚·科斯凯利(Andrea Coscelli)在一份声明中说:“虚假评论确实对购物者和企业均造成损害。” “数百万的人基于评论来决定他们的购物决定,如果这些决定具有误导性或不真实性,那么购物者最终可能会被误导而购买了不适合他们的东西,从而错过了遵守规则的企业。”
eBay表示,“对虚假或误导性评论的容忍度为零,并将继续对任何违反我们用户政策的卖家采取行动。”
Facebook表示,它已“投入巨资”以阻止人们在其平台上提供或交易假评论服务,但“我们知道还有更多工作要做,并且正在与CMA合作解决这一问题。”