让他们变得个性化!
最近,一个Reddit用户发布了一个很好的案例研究,他测试了正常产品发布的审核率与带手写产品插入的发布审核率!是的,他实际上是让员工写手写卡,并在每笔订单中插入它们。
正常审查率:3.87%
手写卡审查率:10.71%
是的,手写产品插入绝对有效!如果可以的话,我强烈建议您这样做!
通过发送电子邮件获取
对我来说,这是我获得产品评论的最大原因。如果您曾经在亚马逊上购买过任何商品,则可能对后续电子邮件很熟悉。至关重要的是,几乎每个卖家都使用后续电子邮件。这是与客户保持联系,向他们表明您在乎他们并希望他们享受产品的好方法。希望这也将导致他们离开产品评论。
诀窍是使电子邮件尽可能个人化。您想让客户相信您在每次下单后都会亲自发送电子邮件。在这里,您可以找到3个出色的后续模板,这些模板将帮助您入门。
我个人将Jump Send 用于此服务。但是为此您有很多服务,我认为Feedbackgenius也是一个很好的选择。
优质的客户服务
这是将潜在的不良评论转变为正面评论的好方法。在很多情况下,客户都会通过电子邮件向我发送电子邮件,说他们收到了损坏的产品,或者产品中可能缺少一块。他们将对此发表负面评论。作为卖方,这是一个很好的机会,可以证明您关心客户!然后,我会立即给他们发送电子邮件,告诉他们我已经免费向他们发送了全新的产品!
避免方法
1)。不要提供金钱或免费产品来换取评论!
这曾经是在Amazon上增加评论的主要方法!您可以免费为人们提供该产品,以换取他们留下评论。显然,如果您免费给他们东西,人们会更愿意留下正面评价。因此,亚马逊禁止使用此方法。他们对此非常严格,因此,如果您不想禁用帐户,请不要使用此方法!
2)。不要要求您的朋友或家人发表评论!
当您刚刚起步并且还没有任何评论时,这是非常诱人的。但是,我们在这里与亚马逊打交道。世界上最大的科技公司之一。他们非常擅长找出哪些帐户相互关联。例如,如果您的朋友/家人每次都从您的PC / IP地址登录,使用了您的信用卡,发往您的地址等,那么Amazon将标记该评论并将其删除。并有可能禁止您的卖方帐户,因为这是获得评论的禁止方法。