亚马逊讨论板上的一个线程表明，一些卖家担心亚马逊现在如何处理反馈。 
亚马逊讨论板上的一个线程表明，一些卖家担心亚马逊现在如何处理反馈。
原始张贴者警告说，仅在电话上提及带有客户服务的反馈删除将导致停职：“只是从客户服务代表那里进来。如果您打开一个案例，或在电话上提到删除反馈，亚马逊现在将使您暂停。是的，您没有看错。现在，允许您请求删除的唯一方法是使用自动系统。”
同事不同意这些细节，但确实注意到亚马逊在处理反馈删除请求方面的一些变化。
一位卖家回复了原始海报，写道：“现在已经有两个月左右了，但是其他人报告的是，如果在对最初的搬迁拒绝提出上诉并被拒绝后您打开了另一起案件，那么您将面临被停职的威胁。您坚持不懈。在这里没有看到任何有关卖方由于这个原因而实际被停职的报告。”
另一位卖家很同情：“您听错了。发生的事情是卖家试图绕过反馈系统，并认为向SS抱怨会得到他们想要的东西。他们被警告不要这样做。但是他们一直在努力。我赞成亚马逊执行规则。”
一位卖家注意到有关帮助删除反馈的 亚马逊帮助页面 上指出：
“重要提示：您只能通过“反馈管理器”请求删除反馈。通过“联系我们”与我们的支持小组联系，或者使用其他任何要求删除反馈的方法(“反馈管理器”除外)都可能导致帐户停用。删除请求必须为在提交反馈后的90天内完成。系统会阻止90天内删除反馈。”
另一个引起关注的问题是：据报告谁负责将亚马逊物流从亚马逊运营中心安全地运送到客户的更改。
一位卖家写道：“亚马逊希望我们对产品进行包装，以承受从产品到达配送中心到客户收到产品所遭受的滥用。”
另一位代表说，如果买家未在反馈中提及装运箱已损坏，亚马逊可能会给卖家造成负担。商家表示，他们从亚马逊收到了有关损坏物品的以下回复：“请注意，买家并未表示包装箱有任何损坏，因此很明显，物品在运输过程中没有损坏。”
另一位卖家表示，他们能够删除反馈，因为它是有关产品本身的反馈，但亚马逊告诉卖家，它正在通知买家，并将允许他们一次更新他们的反馈和星级。
您可以在此页面上的Amazon Seller Central上找到完整线程 。您是否看到亚马逊在处理反馈删除请求方面发生了变化?你怎么看?
声明：本文由跨境眼整理和编辑，未经允许不得转载，否则我们将追索权利。
