您好!欢迎来到跨境眼
  1. 首页
  2. 干货
  3. 消费者莫着急!联邦快递,UPS已经因假期潮而面临发货延迟

消费者莫着急!联邦快递,UPS已经因假期潮而面临发货延迟

佛系跨境者 佛系跨境者 2019-12-13
如果您还没有完成在线假日购物,那么您可能应该跳过它。由于假日发货的涌入,航运快递公司已经面临着延误。

  如果您还没有完成在线假日购物,那么您可能应该跳过它。由于假日发货的涌入,航运快递公司已经面临着延误。

  广州居民Teri Coughlin最近遇到了多个包裹的问题。在她的情况下,共同点是联邦快递。

  考夫林说:“联邦快递是我结帐时去的人。” “看来,我从包裹中订购的公司之一在联邦快递配送中心呆了3至4天。

  当她打电话给卖方查询货件时,她说她被告知联邦快递遇到延误,因此将包裹转移到美国邮政总局以更快地到达目的地。联邦快递并未证实是这种情况,但确实承认一年中的这个时候可能会延迟发货。公司发言人发表了以下声明:

  联邦快递(FedEx)经历着公司历史上数量最多的日子,而我们的网络正在灵活地设计以适应包裹激增的情况。尽管我们在美国各地遇到一些天气挑战,但我们整整工作了整整一年,并为我们能够提供的出色服务感到自豪。如果包裹没有达到我们的服务承诺,我们会迅速努力使包裹交付,重点是确保节假日能按时交货。

  托莱多地区的客户还面临着运输问题。一位UPS客户表示,包裹一旦到达Maumee分拣设施,似乎就会出现滞留现象。

  “我被告知,'明天,明天,明天',日复一日,所以我看不到这种情况发生,” December Goodreau说。

  她在网上做了一些圣诞节购物,仍在等待许多物品到达。

  她说:“有点沮丧。我可以告诉大家,每年的这个时候大家都落后了一点,我可以尊重。” 但是她补充说,一些跟踪信息似乎有些偏离。

  她说:“如果您查看跟踪信息,它的确会显示已进行交付尝试,但事实并非如此,因为我家门口和车库里都有安全摄像头,而且我从没看到过。”

  另外,古德奥说,她的物品不需要签名。

  古德劳并不孤单。其他一些人告诉WTOL,他们有安全录像,可以证明并未按照跟踪中的说明进行交付。

  Goodreau确实与Maumee工厂的某人讲话。

  她说:“他们只是告诉我,他们现在人手不足,过度劳累,他们正在尽力召集额外的司机。”

  古德劳说,该系统似乎存在缺陷,并建议为莫米工厂提供接机选择。

  UPS的媒体代表表示,正在对此情况进行调查,并将采取适当的措施。

  至于这个假期的整体延误,UPS表示:

  上周,冬季风暴在科罗拉多州,犹他州,中西部和东北部地区造成了一些与天气有关的延误。由于电子商务采购又一年强劲增长,我们也收到了来自所有客户的创纪录出货量。UPS已通过添加资源并扩展工作计划以解决任何延迟来实施恢复计划。绝大部分UPS包裹都是按照对客户的服务水平承诺交付的。总体而言,UPS网络运行良好,因为我们将感恩节和圣诞节之间的正常每日交易量提高了60%以上。

  同时,Goodreau继续等待她的包裹。她还没有放弃希望。

  她说:“我相信他们会在圣诞节前把它交给我们。我知道他们正在努力,而且天气很冷,所以我对此表示赞赏。”

声明:网站文章来自于跨境眼团队编写发表或转载自其它媒体,未经许可,谢绝以任何形式转载,若有版权等任何疑问,
请联系:service@kuajingyan.com。
本文被以下专题收录:
登录后参与评论
加入圈子
软件
  • 多平台ERP
  • 海外仓业务
  • 物流与货代
  • 亚马逊广告
  • 服务商业务
请注明:姓名-身份
(卖家/服务商)
客服
报告咨询
加入读者群
电话
18027664359