目前跨境海外仓业务模式主要有三种：一是采用第三方海外仓服务；二是自建海外仓服务；三是两者相结合。而前两种模式占跨境出口电商行业约85%以上。 
跨境海外仓，即中国出口企业在海外建立的仓储设施。货物从中国出口至海外，由于距离等原因，通常会先存放在中国的跨境电商平台上，然后通过快递公司或物流公司将货物运送至客户指定的地点，由当地的物流公司或者是境外仓储服务商进行分拣、打包、配送等后续处理。海外仓的模式对卖家而言，不仅可以提升物流配送时效，还可以提升买家对产品的满意度，并且减少海外仓中货物损坏率和库存成本。
目前跨境海外仓业务模式主要有三种：一是采用第三方海外仓服务；二是自建海外仓服务；三是两者相结合。而前两种模式占跨境出口电商行业约85%以上。
跨境海外仓功能是什么？
一、仓储费用
1.仓储费用是跨境电商卖家在做海外仓之前就应该考虑的一个问题，因为只有做好了仓库的规划，才能有效地降低仓储费用，降低不必要的成本。所以在选择海外仓时，需要考虑仓库的面积大小、位置、库容以及货物的种类，并根据自己货物的实际情况进行选择。
2.配送费也是跨境电商卖家必须要考虑的一个问题。因为海外仓中有许多服务是需要收费的，例如在货物出库后进行打包、贴标签等一系列工作，而这些工作是需要额外收费的，如果没有按时完成这些工作，那么就会产生额外的费用。所以跨境电商卖家在选择海外仓时也需要考虑这些问题，选择一个适合自己的海外仓服务，这样才能更好地降低成本。
二、订单处理
1、订单信息处理：订单产生后，系统自动同步到 WMS仓库管理系统，同时把订单状态同步到仓库系统，仓库管理员可查看订单的状态，并根据订单信息对货物进行拣货、打包等操作。
2、仓库管理： WMS仓库管理系统会根据订单信息进行自动匹配相应的库存数量，同时会把库存数量同步到 WMS系统，会自动抓取到对应的仓储库位，进行对应的商品上架。
3、库存查询：当库存数量不足时，系统会自动提醒仓库管理员，可以根据提示来选择相应的商品下架或者补货。
4、拣货作业：拣货员根据拣货清单进行拣货。当拣货单上显示的商品为待拣货商品时，员工将所拣商品放入待拣货区域，同时在拣货单上标注好相应的拣货号，拣货完成后通过输送带将货物送至出库区域。
5、包装发货：根据订单信息进行相应的包装发货操作。
三、物流配送
物流配送是跨境出口电商最重要的环节之一，也是跨境物流最核心的环节之一，对跨境出口电商卖家的最终体验起着至关重要的作用。对于卖家而言，最理想的状态就是在中国发货后，国外买家下单后，马上就能收到商品。
从消费者角度看，最理想的物流状态就是当天下单，第二天就能收到货。但是受多种因素影响，例如物流成本、时效、产品数量等都会影响到消费者的体验。因此，卖家需要在各个环节中做好把控，以提供最佳的物流体验。
对跨境电商卖家而言，物流配送主要包括快递和跨境专线两种形式。快递主要有联邦快递、 UPS、 DHL、 TNT、 FedEx等；跨境专线则有 UPS和 FedEx两家国际巨头。其中 UPS作为全球最大的快递公司之一，其运输网络覆盖全球150多个国家和地区。另外两家国际巨头 DHL和 TNT在国际物流领域也占据着举足轻重的地位。
四、退换货
当卖家需要退换货时，一般都是先将产品退回国内，然后由物流公司把货物从国内运送到海外仓库，再由当地的物流公司或者是海外仓服务商进行处理。通常情况下，卖家都会要求买家提供相应的退货原因，以便于海外仓服务商可以更好地进行退换货操作。
但是如果遇到以下情况时，卖家是可以将货物直接退回国内的：
1.买家拒收/退货：若买家拒收/退货，建议卖家联系快递公司协商处理。如卖家无法协商解决，建议将产品退回海外仓。
2.货物损坏：若货物损坏或出现其他异常情况，卖家可直接联系快递公司协商处理。
3.尺码问题：若买家对于商品尺码有要求的话，建议卖家直接联系当地的快递公司或物流公司，由他们来处理。
4.商品数量问题：若产品数量较多时，卖家可将货物直接退回国内，再由国内物流公司或海外仓服务商进行处理。
五、二次销售
所谓二次销售，就是指在跨境电商平台上将海外商品重新上架，通过第三方卖家的渠道进行销售，提升销量。但由于国内市场饱和，大部分商家都只能通过亚马逊平台进行销售，而亚马逊又有平台规则限制。因此，不少商家便将目光瞄准了海外仓。而跨境海外仓的优势也正在于此。它既可以解决海外卖家的库存问题，也可以解决国内消费者的购买问题。在一定程度上，卖家可以通过海外仓来拓宽销路，提升销量。
综上所述，跨境电商企业选择使用跨境海外仓的目的无非就是两种：一种是为了缩短物流周期，提升用户体验；另一种则是为了降低库存风险，减少资金占用成本。但无论是哪一种原因，都能体现跨境电商企业在追求客户满意度方面所做出的努力。
六、FBA中转
FBA中转，即卖家将货物发往亚马逊指定的仓库，再由亚马逊统一配送。该模式适用于产品利润较高的产品，或者对物流时效要求高的产品。如果卖家有足够的资金和实力，可以考虑采取这种方式。该模式一般通过 UPS、 FedEx、 DHL等快递公司发货。卖家可以利用 FBA中转服务，将货物批量发往海外仓库，以备亚马逊客户在本地自提。这样既可以避免了因运输过程中产生的种种问题，又可以使卖家集中精力把精力放到运营上，提高效率。该模式下卖家不需要自行清关，货物直接从中国发往海外仓库就可以了。
另外，如果是 FBA中转模式的话，物流费可以在产品中扣除。
七、其他服务
海外仓在跨境电商卖家的货物仓储、配送和售后管理方面都有重要作用，同时在客户服务方面也有巨大潜力。海外仓目前存在的主要问题是仓储费用和配送成本较高，另外也没有物流企业可以提供更好的服务，这些都需要政府政策和平台资源进行支持。在海外仓建设方面，国家发改委也给出了指导性意见，未来可能会通过税收等政策扶持，推动海外仓的发展。
目前，国家和地方政府都在大力推动跨境电商建设海外仓，未来有可能会出台更多的支持政策。这对跨境电商来说是一个很大的利好，将会大大降低运营成本。
对于企业来说，跨境电商海外仓的建立也是一种业务模式的创新，为企业发展提供了更多可能。而且跨境电商海外仓的发展有利于培养国际品牌和销售渠道，也有利于实现贸易平衡和促进产业升级。
随着我国跨境电商出口规模不断扩大，我国跨境电商海外仓市场需求日益旺盛。未来将有更多企业进入这一市场并发挥作用。可以预见在未来几年内，跨境电商海外仓将成为外贸出口新增长点。
