2022年10月,TikTok在印尼上线TikTok Shop商城功能,向所有印尼用户开放,并处在页面十分显眼的位置。上线不久,TikTok Shop商城便迎来了首个大促节点“10.10大促”。
所谓“商城”功能,可以理解为淘宝、京东这样的传统货架电商。一般来说,用户在TikTok Shop和直播间下单,其购物行为更多是基于内容消费的附加行为,称之为兴趣电商。
货架电商和兴趣电商的最大区别,即一个是“货找人”,一个是“人找货”。而TikTok Shop索及店铺陈列功能,正好补足了“人找货”的场景。
通过“商城”,消费者可以主动从涵盖品牌、产品、折扣等碎片化信息的聚合入口,更快发现、挖掘心仪的产品,即刻完成下单,而不需要去直播间蹲守。对用户来说,商城可以很大程度简化购物路径,优化购物体验。
而对于卖家而言,商城可以为商家打开新的流量入口,提供更多曝光机会。而且,可以更有效地将流量沉淀并转化,同时辅以完备的订单管理等功能提升用户复购率。
TikTok Shop商城对标的就是抖音商城。2022年双11,抖音重点打造了货架电商,数据显示,其货架电商带动日均销量同比增长了156%,商品曝光量是上半年的1.6倍。其中,有商品意图的搜索行为同比增长217%。
TikTok Shop重点品类
(来源:德勤&Tik Tok《2022电商出海营销白皮书》)
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