随着市场行情的回暖,今年海外仓市场单量也在逐步增大
不少海外仓服务商朋友在高兴订单量激增的同时,也遇到了烦恼的事情,大部分反馈为海外仓的利用率较低,在运作过程中,人工操作较多,一不小心就容易出现登记信息错误的情况,费时费力缺得不到好结果,严重时还会影响到卖家对自身服务的评价
如果在看这篇文章的你正在经营者海外仓业务,也遇到了类似的情况,必是踩中了这4个坑
一、当地有多个仓库,货物不知道入库哪个仓库才算最优解
有的海外仓服务商在一个国家有多个仓库,或者是多个国家有多个仓库,在接到卖家订单后,由于各个仓库之间的信息不统一,不能够根据货物的情况来选择最优的仓库,从而容易导致入库的库存不足需要重新安排,从而耽误了入库的进度。
二、人工线下沟通,易搞混弄错
在进行货物对接的过程中,大部分环节依靠人工的线下沟通,再手动记录到Excel表格中,对接过程中容易出现沟通理解偏差及信息登记偏差,这不仅会提高货物的回收成本,也会耽误大量的时间。
三、人工收获得记录货物体积和重量等信息做适配,工作量大
当货物量较大时,手动记录会大大增加人力成本,也会降低出入库的效率,从而导致海外仓的利用率低下
四、出仓价格需一个个订单手动计算,费时费力
当订单量巨大时,手动计算出仓价格需要耗费的时间较多,并且一不小心容易出现计算失误,不仅需要面对重新计算的风险,还有可能对客户造成不良影响,影响自身口碑。
以上难点大部分是因为缺少数字化的运营工具对海外仓进行系统的管理,单纯依靠人工而造成的结果
而随着卖家对海外仓服务商要求的逐步提高,要想赢得客户的心,靠打价格战的思路已经不适合数字化的市场要求,更好的服务体验和更高效的工作效率,才能达成共赢的目的。
而针对以上4大难点的解决,其实只需要使用一套拥有自动分仓功能的海外仓管理系统,即可有效解决
①能够实现一键勾选自动分仓:自动匹配最优物流产品及仓库
使用过程中卖家能够在OMS提交订单时,即可一键勾选自动分仓,系统可根据订单信息自动匹配最优的物流产品及仓库,从客户端有效提高客户体验
②提前设置分仓规则:合理规划管理库存和价格
能够根据不同的仓库库位分布情况和拣货习惯,通过系统设置分仓规则,高效区分不同的订单,为卖家匹配最优的海外仓库,大大提高可海外仓的利用及管理效率
③匹配不同的分仓规则:预估仓储费用了然于心
订单的分仓状态可供卖家查看,入库产品自动匹配合适的仓库,通过费用试算,可提前获知可能产生的仓储物流费用,让费用成本管控和优化有据可依。
利用数字化管理系统实现以上功能,能有效降低海外仓的运营成本和让提高海外仓的利用率,大大提高卖家对服务的满意度
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