上周在三亚旅游期间,一位卖家朋友找我,说他的店铺被封了。
这位卖家的公司在亚马逊上是销售电子书的,之前就问过我一些关于如何销售书籍的问题。
说实话,对于在亚马逊上卖书我是真的一点都不了解,而且还是电子书。
当时给他的建议就是一定要注意书籍的版权问题,他说他们所售的书都是有版权的。
根据后来的聊天发现,是因为他没有在亚马逊规定的时间内处理问题。
问题的原因还是书籍的版权,亚马逊让卖家提供书籍的版权证明,否则下架书籍。
而且亚马逊要求卖家在5天内回复。
由于该卖家是新手,上传完电子书之后估计也没有每天去查看邮箱,导致错过了最佳处理时间。
而亚马逊封店,一般也不会打电话通知卖家,正常就是邮件告知一声。
后来这位卖家也没反馈他是否申诉成功,我也没有去问了。
如果他有版权文件,相信申诉回来的概率还是比较大的。
在这里提醒卖家朋友们,在我们日常运营店铺的过程中,一定要将如下几点列为每天必须做的事情:
1、查看“绩效”中的【账户状况】;
2、查看“绩效”中的【业绩通知】;
3、查看每天的邮件。
因为以上3项中的信息会直接涉及账户的安全问题,越早发现,就有更多的时间去处理。
不要因为自己哪天偷懒而像上面这位卖家一样错过问题处理时间,而导致账户被封。
而且查看这3项内容估计也只需要花一两分钟时间,千万不要吝啬!要养成习惯!