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Wayfair活动前要提前调价吗(wayfair运营难题QA连载83)

跨境电商C14 跨境电商C14 2022-10-12
是不是wayfair上传变体只能传他有的不同点,像size之类的,填别的是不是没法识别的?一般国内发wayfair是直接进CG 还是去海外仓中转比较好?

最前沿的wayfair运营难题QA连载83(来自老冯学员群问答)


Q:请问我想了解下平台做活动之前我们要调价格,最晚几天前要调?
A:这个不建议这样玩,涨价一般是审核通过后30天生效,但是很多都审核不过的。

Q:是不是wayfair上传变体只能传他有的不同点,像size之类的,填别的是不是没法识别的?
A:主要是颜色,很少一部分类目才有尺寸的。

Q:正在生效的活动如何更改个别产品的折扣信息?
A:只能终止或者重新提交,但是会错过一些天的促销。

Q:老师我之前要创建变体的2个商品,在创建过程中他为我创建了两个新的listing,我看了新的listing评论也没有同步过来,变体也没创建成功。我开了case要求删除两个新的listing,正常创建变体是会产生新的listing吗。怎么把原有的两个直接合并,开case会简单些么?
A:你开ticket是要求合并变体,不是删除。

Q:老师问下怎么查看某个SKU的退货统计?
A:邮件,每次退货都有邮件。

Q:库存没有了,对方下单了咋办?补货要大半个月左右了。
A:submit delay到你实际可发货时间。

Q:请问欧洲的Castlegate 我已经service set up一周了,但还没有收到邮件让我开通,是怎么回事?
A:欧洲还是英国,英国有点爆仓,可能新申请的时间会比较长。

Q:为什么我供货价格99,平台售价取到了259.99?
A:你什么产品,这个价格不仅取决于你的供货价,运费等,整个类目平均价也会参考。

Q:老师一般国内发wayfair是直接进CG 还是去海外仓中转比较好?
A:2023的费率表有增加了收费,我认为和海外仓的操作费差不多。

Q:老师推荐从海外仓转去CG仓吗,我听同事说,直接国内发CG会收一笔很贵的处理费。
A:之前是有一笔的,但是算下来还是比海外仓送过去便宜的,海外仓打托,贴标,卡车都需要钱,如果你自建仓除外。如果你产品销量稳定,建议cg仓和海外仓分别备货,新账号更推荐海外仓。

Q:CA前台链接哪里看?
A:你可以从你后台的链接点进去。

Q:我新添加了一个仓库,他们让我更新仓库库存设置为0,我不知道如何更新。export 和import 两个格式好像不一样,我不知道如何上传数据?

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A:export全部的,不要选仓库。

Q:请问有从国内发货到Cg仓的详细教程吗?是大件家具。
A:这个和海外仓卡车移仓的步骤都一样的,只是你在建单的时候,选择container。

Q:我想请问下发错货给客户的话应该怎么处理?在cg仓的产品可以以批发价的10%出售给wayfair吗?
A:如果没有送达,让你的海外仓拦截,送达了你如果需要就需要去自提了。可以的,你可以联系下你的账号经理。

Q:请问下wayfair账单上的一笔SKUtoolkit返还的费用是什么来得呀?
A:我这面还没收到过这样的钱,建议你可以开ticket问下finiance team。

Q:cg订单是place a order这里开始吗?是选整车还是集装箱?

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A:你如果海运直接送是集装,如果你是海外仓转送,就是卡车。

Q:海外仓转送是不是和国内发亚马逊差不多?
A:是的但是wayfair不强制打托。

Q:如果我们找货代,到了国外,该怎么送啊?是类似于货代通过当地卡车预约吗?
A:这个是你自己要去约的,把C3的预约单给到当地的卡车,让他们按时送过去就好。

Q:我们有一批产品刚在售半个月,我看wayfair有的活动要求是促销价格是过去30天的平均售价的折扣。我想问一下wayfair的产品是否必须在售至少30天才能参加各种促销活动?
A:你说的friday flash deal 吧,这个没有在售时间,但是这个促销是需要平台筛选的,选中才能参加。

Q:老师,我c3预约后,是让5号派送进cg仓库,但5号是劳工节担心美国放假,是否还能按预约结果去派送呢?
A:能约到就是可以收的。

Q:这个当地的卡车,一般是货代和海外仓去联系吗?我是不是只需要把货送到货代手上,再给他们提供预约单,就可以了?
A:你只要把C3的那个预约给卡车,卡车直接按照时间送过去就好了,他们没办法联系wayfair的。

Q:请问下。第一次开广告是要先给钱包充值吗? 最低中多少?
A:要先充值,没有最低要求。

Q:这种怎么处理呢?

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A:这个是要退货回来的,你给个鉴别号码,应该是用你的订单作为识别号推给你了。

Q:老师,前台链接点进去全部显示缺货了,后台显示正常,Live;前台所有产品out of stock,这是什么原因?
A:这个原因很多,你如果是所有的产品都显示out of stock,你重新下载一下库存表然后更新试试。

Q:这里咋选呢?

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A:第一个是卡车,或者集装箱,第二个是车型或者集装箱型,第三个是托盘装还是散装。

Q:发cg仓,一般是怎么走物流,整车还是集装箱?
A:国内海运整柜走集装箱,海外仓转走卡车。

Q:我们的产品是桌子,大约是90*55*20cm,31kg左右,那十一个仓库都能选,是吧?
A:不要发带large parcel的仓库。

Q:请问美国海外仓转送,是没有那个入仓费的吧?
A:是的。


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