你对非洲的印象是怎样的？
“荒漠、炎热、大草原、贫穷、缺水、落后……”这是很多人印象中的非洲。
在跨境人的眼中，人口结构年轻化（人口红利），城市化进程突飞猛进（商业环境越来越好）、人均可支配收入越来越高（市场潜力大）才是现阶段非洲市场的几大关键词。
图源kayak，非洲发达城市开普敦
“我们正站立在非洲世纪的破晓时分，在这一世纪里，非洲将在世界之林占据应有位置。”——2015年12月4日，南非前总统曼德拉先生在中非合作论坛约翰内斯堡峰会开幕式上如此说到。
非洲是目前世界上增长最快的经济体之一，全球十大增长最快的经济体中，非洲就有六个。非洲电子商务市场也随之蓬勃发展，中国跨境卖家能从这片广阔的蓝海中抓住什么机遇？
本文将从非洲电商市场概况、非洲电商用户画像、非洲主流电商平台、非洲流行的社交平台四大块来为您带来2022最新的非洲市场解读。
图源medium，时尚的非洲年轻人
非洲是世界上人口最年轻的大陆，人口红利显著。
据Statista数据统计，截至 2021 年，约 40% 的人口年龄在 15 岁及以下，而全球平均水平为 26%。
因此，非洲拥有发展大量数字受众的潜力。由于智能手机和移动设备的广泛扩张，互联网普及率一直在上升。目前非洲的互联网普及率约为 40%，约有 4.65 亿互联网用户。预计到 2025 年，这一数字将达到近 5 亿。
图源statista，非洲目前各国互联网用户份额排名，图为互联网普及率前十国家节选。
截至 2020 年，非洲的网购人数约为 2.81 亿。据Statista数据估计，到 2025 年，非洲网购人数可能会达到 5.2 亿左右。网购渗透率呈爆发式增长。非洲电商市场前景十分广阔。根据StockApps.com的数据，非洲电商市场收入在2021年达到280亿美元，2022 年收入预计为 333 亿美元，到2024 年收入预估将达到 423 亿美元。相比2017 年的 77 亿美元，行业市场规模将在七年内增长约500%。非洲电商平均每用户收入 (ARPU) 从 2017 年的 81.7 欧元增长到 2022 年的 93.82 欧元。根据 Statista 的预测，在接下来的几年里，非洲电商ARPU将持续增长。到 2025 年，非洲网购者的ARPU可能达到 110.95 欧元。根据非洲科技媒体公司TechCabal与支付公司Klasha近期联合发布的非洲电子商务白皮书显示，尼日利亚、肯尼亚、南非、摩洛哥和埃及走在非洲电子商务发展的前沿，这五个国家是非洲大陆最大的经济体，占整个非洲电商市场的78%。卖家在选择出海非洲市场时，可优先选择这几个国家，商业环境基础较好。
图源theconversation，非洲年轻人
1、年龄：非洲大部分电商用户的年龄都在44岁以下。年轻人群对新技术和设备的兴趣更高，其中25-34岁的人群占据了31%之多。
图源statista《非洲电子商务的崛起》，非洲典型电商用户分析（2019年）
2、性别：非洲网购用户的性别分布是均等的，男性使用者略多，占51%。
3、城乡对比：城市网购用户比例较高，为28%。城市地区不仅有更高的互联网普及率，在物流方面，城市地区的储存和运输也更容易。
尽管如此，非洲农村的电商消费者也不容忽视。农村人口网购的主要原因之一是网购商品的选择范围更广，实体店有时不能满足这一需要。
3、收入：非洲的网购者在各收入阶层之间分布相当平均。中低收入阶层占据了网购用户的70%。因此，非洲消费者更偏爱物美价廉的产品，尤其是在服饰鞋履类。
图源statista《非洲电子商务的崛起》，非洲消费者线上购买类别偏好4、非洲用户网购类别偏好：相比于线下，电子产品（电视、智能手机等）、鞋履、服饰、书影音和游戏是非洲网购用户更喜欢在线上购买的四大类产品。
5、非洲网购品类增长趋势：未来几年，非洲大陆数字零售的每一个领域都将出现增长。时尚、电子产品和媒体业务预计将在非洲创造最高的销售额，到2025年，其营收将分别达到134亿美元和112亿美元。
然而，在2021年至2025年期间，玩具、业余爱好和DIY领域以及食品和个人护理领域的电子商务收入达到了最高的增长率。到2020年，食品和个人护理产品的在线销售比前一年增长了近63%。
6、非洲用户网购习惯：好评，在非洲也一样适用。非洲各国网购用户在购买前大多数都会上网做功课，并看一看购买的评价，无论是平台卖家还是独立站卖家，都应该重视用户评价，对于提高转化率有着很重要的作用。7、非洲用户网购终端：非洲消费者主要通过智能手机和平板来网购，卖家一定要重视手机端的网站装修。根据 Statista 的报告《非洲电子商务的兴起》， Jumia已被加冕为非洲在线购物网站之王， 2021 年 4 月每月访问者数量达到约 3200 万，takealot、SOUQ、konga、bidorbuy、Kilimall紧随其后。
了解非洲用户最常用的电商平台，能够为跨境卖家了解当地产品流行趋势提供非常有利的信息。
图源statista，非洲电子商务巨头排行，图中数据为每个平台在2021年的月访问量（单位：百万）图源Jumia
Jumia 被称为“非洲亚马逊”，于 2012 年首次在肯尼亚推出，此后一直稳步发展，目前在尼日利亚、埃及、摩洛哥、科特迪瓦、南非、突尼斯、阿尔及利亚、加纳、塞内加尔和乌干达开展业务。埃及和尼日利亚是其最大的市场。就像亚马逊一样，它几乎销售从杂货到衣服等所有产品，并且还推出了自己的送餐服务 Jumia Food 和旅馆预订服务 Jumia Travel。该公司在其最新的收益报告中透露，其 2022 年前三个月的收入为 4760 万美元，比去年同期增长 44%。2、Takealot
作为非洲第二大电商平台，南非的 Takealot 是寻求便捷、简化的在线购买和用户体验的购物者的首选在线零售商，2021年平均每月访问量为 1050 万。成立于2011年6月，总部位于开普敦，该平台主要销售书籍、电子产品、园艺用品、母婴等产品。 3、SOUQ
Souq最初创立于2005年，是一个和eBay类似的拍卖网站。后从2010年开始过渡到亚马逊模式，并成为当地电商巨头，服务地区覆盖阿联酋、沙特阿拉伯和埃及。2017年，Souq被亚马逊收购。在 2021 年 9 月 1 日，Souq.com 埃及更名为Amazon.eg但在埃及市场将继续沿用Souq的名称。Souq每月访问量近千万，它销售的商品种类包括但不限于电子产品、电器、家庭用品、杂货、时装、书籍、玩具和健身产品等，类目繁多。Konga上线于2012年，主要市场在尼日利亚，月访问量大概在300万人次。提供的品类包括电脑、手机、时装、家庭用品、玩具等在内。Konga其本身就是一个零售商，并拥有自己的物流服务和收集点网络。2015 年，Konga 与领先的尼日利亚银行联手推出了在线支付方式 KongaPay，旨在解决非洲在线支付方面的信任问题。5、Bidorbuy比多买
图源Bidorbuy
Bidorbuy始于1999年，是南非排名第二的电商网站，月活量大概在150万，Bidorbuy的早期模式和eBay相像，但现在价格固定的listing是该网站比较受欢迎的模式。Bidorbuy是一个纯平台，本身并没有涉及零售业务。Bidorbuy上的许多卖家都是企业和品牌卖家，网站也有全面的消费者保护计划。6、Kilimall
图源Kilimall
以乞力马扎罗山命名的肯尼亚最大的在线购物中心 Kilimall 在电子商务领域相对较新，但自 2014 年推出以来已在非洲占据一定地位，月访问量为50万左右。该网站现已在尼日利亚和乌干达等其他国家建立，拥有零售客户群继续蓬勃发展。
Kilimall 以提供手机、电脑和小工具等电子产品而闻名，备有三星、华为、联想和菲利普斯等顶级品牌。该网站还提供其他产品，例如家用电器、衣服、书籍、健康和美容产品等。其所有服务均附有针对其优质商品的 7 天免费退货政策，使其成为消费者的有吸引力的选择。
图源wathi
随着移动互联网覆盖范围的扩大和智能手机价格的下降，非洲各地的人们越来越多地采用社交媒体。根据 Statista 数据，2022 年非洲的社交媒体用户数量超过 3.75亿，占全球社交媒体用户总数的 8.18%。
从社交媒体的使用来看，facebook占比最多，占据80.91%，YouTube(9.6%)、Twitter(4.79%)、Instagram(2.47%)、Pinterest(1.79%)、领英(0.18)紧随其后。
从区域来看，截至 2022 年 2 月，北非和南部非洲的社交媒体渗透率在非洲地区处于领先地位，分别达 56% 和 45%（全球平均水平 58.4%）。从国家来看，埃及社交媒体用户数量高达 5145 万。非洲最大的经济体尼日利亚社交媒体用户数量也超过 3290 万。根据社交电商领域相关调查显示，在肯尼亚，92% 的中小企业都在使用社交媒体平台来开展电商业务。DINA 对喀麦隆电子商务市场的一项调查显示，88% 和 68% 的受访者分别通过 WhatsApp 和 Facebook 购买商品。
借助 Facebook、Instagram、WhatsApp 等社交媒体平台，商家可以接触更多的消费群体。
除了积累品牌粉丝，让粉丝购买其商品外，商家还可以通过开赞助广告、与网红KOL合作营销，进一步扩大商品接触面，让更多可能感兴趣的社媒用户看到，然后产生购买。
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