您好!欢迎来到跨境眼
  1. 首页
  2. 干货
  3. 海外仓乱象频出,踩坑又出新花招,跨境卖家不得不防!

海外仓乱象频出,踩坑又出新花招,跨境卖家不得不防!

邮差小马海外仓 邮差小马海外仓 2022-08-03
海外仓乱象频出,踩坑又出新花招,跨境卖家不得不防!


对跨境卖家来说,为了降低仓储、物流等各个环节的成本,选择优质的服务商,成为了首要解决的问题。


海外仓以“更快的到货速度,更低的物流成本”在近几年有了突破性的进展。


发展至今,有一定规模的跨境企业自建海外仓储中心,搭建专业的仓储运输管理团队,中小型卖家也有一个或多个第三方海外仓服务商,为其提供一件代发、退货换标、清关转运等服务。


因为行业的繁荣,市场上的海外仓服务商如雨后春笋般冒出,服务质量更是良莠不齐。


丢件、价格不透明、海外仓跑路现象屡见不鲜,让卖家苦不堪言。




海外仓乱象频出,卖家苦不堪言




❎海外仓丢件,却踩了赔付条款的坑


在海外仓丢货是一个比较正常的现象,就算在亚马逊FBA仓都会出现丢件。


但怕就怕在不是丢件,而是被仓库私吞。


在贴吧里有这么一个话题,引起了很多卖家的共鸣,帖子是这么说的:“海外仓丢货,我的货可能被无良海外仓私吞了”。


1.jpg

图片来源于网络


在帖子下面的留言当中还有很多卖家反馈这种现象。


当卖家去跟海外仓去理论时,服务商却以合同为由,按照赔付条款执行,草草了事,完全不为卖家考虑。


就在上个月的29号,有一位卖家朋友找到小马,反馈因为仓库原因丢件,却踩了赔付条款的坑,损失惨重。


2.jpg3.jpg4.png

❎价格模糊,月底账单不清不楚


你是不是也会遇到月底查阅账单,对账单有疑问,或者说账单里有很多你不清楚的费用。


说起海外仓服务费用,很多刚入行的卖家第一印象便是海外仓是用来存储和打包发货的,收费项目无非就是存储费和物流费用。


其实海外仓的收费项目可简单可复杂,我们拿海外仓一件代发举例,一般来说一件代发费用包含卸货费+入库上架费+下架出库费+运费+仓储费+自提服务费。


有的海外仓是按照业务的每个环节来收费,有的海外仓是打包在一起收费的。


所以跟海外仓合作之前,一定要说清楚收费规则,尤其是很细的收费标准和类目,以此来避免在核算账单时有很多不清不楚的费用。


温馨提醒


除了正常的收费明细之外,一定要确定是否有增值服务费用,比如拍照是否需要费用,各种人工费、拉货费、管理费等。



为了让朋友们不踩坑,少踩坑,小马总结了“优秀海外仓必备五要素”,希望对您接下来筛选服务商的过程中有一些帮助



优秀的海外仓必备五要素




✅明确的计费模式

并不是所有海外仓都是靠谱的,有的海外仓服务商会以低价吸引你,但是后面有很多附加费,所以卖家在选择的时候,一定要找各项收费情况及价格都清晰明确的,不存在模糊不清的海外仓。


✅定制化的索赔原则

其实因为仓库原因,或者其它原因导致货物损失发生是在所难免的,小马也建议各位卖家朋友可以根据货物情况定制化索赔方案。比如您的产品是高单商品,可以考虑按件索赔。


温馨提醒


另外详细了解下仓库的地理位置是否便捷,同时服务团队是不是华人。因为如果遇到出货很急的情况,华人大部分是接受加班的,这样可以增加货物的处理速度。


✅成熟的管理系统

对于卖家来说,客户、商品、海外仓以及和物流公司之间的信息共享和对接非常重要,所以要看管理系统是否匹配自身企业的整合需求如订单管理、运单管理等等。对于一个成熟的海外仓企业来说,这是必不可少的。


✅足够的仓储面积和作业能力

相信大家都经常遇到“海外仓爆仓”的问题,这会导致在旺季周转时出现问题,所以合作的海外仓企业一定要有较大的库存量和专业的运营能力,这样可以很大程度避开爆仓问题,同时为电商卖家扩张赋能。


✅专业的服务团队

专业的服务团队可以为跨境电商卖家提供一站式服务体系,从货物发往海外仓服务便开始,这样可以最大限度避免货物在海外发生问题,同时在跟客户对接时会更协调和融洽。


温馨提醒


在挑选海外仓时一定要做好详细背调如:海外仓负责人是否有多年的海外生活经验,同时在物流行业是否有多年的运作经验。


邮差小马-大件海外仓专家,在美拥有10个海外仓库,仓库面积达60万+平方英尺,覆盖全美。在美国洛杉矶、纽约、新泽西、亚特兰大均设立服务中心。为跨境卖家提供一件代发、FBA中转、退货换标、清关转运、快递打单等服务。


声明:网站文章来自于跨境眼团队编写发表或转载自其它媒体,未经许可,谢绝以任何形式转载,若有版权等任何疑问,
请联系:service@kuajingyan.com。
本文被以下专题收录:
登录后参与评论
加入圈子
热门课程 更多好课
软件
  • 多平台ERP
  • 海外仓业务
  • 物流与货代
  • 亚马逊广告
  • 服务商业务
请注明:姓名-身份
(卖家/服务商)
客服
报告咨询
加入读者群
电话
18027664359