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沃尔玛与亚马逊较劲:调配4700线下门店库存,高效配送电商订单

跨境电商C14 跨境电商C14 2022-07-21
沃尔玛正利用其自己的线下优势来支撑自己的电商业务,尤其是可利用大量门店来超越其他电商竞争对手。

沃尔玛做电商的优势正在发挥出来。这两个优势分别是:一、沃尔玛在美国拥有约 4700 家门店;二、沃尔玛主要销售的产品是食品和杂货,食杂类商品高频、刚需、复购率高,可以粘住客户。


据统计,90% 的美国人居住在沃尔玛商店 10 英里范围内。这为沃尔玛交付其电商订单提供了有力支撑。


据 Insider Intelligence 估算,去年美国人在“点击提货”(线上下单,线下提过)订单上花费的 4 美元中,就有 1 美元流向了沃尔玛。这一份额远超其他零售商。


沃尔玛利用其门店网络,就近配送电商订单


沃尔玛正利用其自己的线下优势来支撑自己的电商业务,尤其是可利用大量门店来超越其他电商竞争对手。


比如,在一个消费者在沃尔玛电商网站搜索打印机。那么,沃尔玛的系统将距离消费者最近的门店的打印机推送给他,然后调配该门店的商品,将其传送到沃尔玛的配送网络的送货司机,并迅速告知顾客,其商品正在配送中,这样一来,相比在几百英里之外的配送中心统一发货,要高效得多。


在这一模式下,消费者在下单后,货物可能几小时内达到,而不是几天后达到。


这是沃尔玛长期沉淀下线实体基础设施的结果。


目前,沃尔玛在美国有 31 个履行中心, 3500 家商店(约占其总门店的 75%)在履行其电商平台的订单。


这意味着沃尔玛“当日达”的配送能力,可以覆盖 80% 的美国人口。 


沃尔玛将很快向第三方卖家开放“门店配送订单”的服务


沃尔玛电商平台已经入驻了一批第三方卖家。目前,这些卖家向沃尔玛付钱,利用其订单履行系统来存放以及配送商品。


沃尔玛配送服务负责人 Jare Buckley-Cox 称,在不久的将来,沃尔玛将很快使用线下的实体商店来包装和配送第三方卖家的商品。这样一来,货物交付得更快,配送也更省钱。


除了使用门店履行线上的电商订单, 沃尔玛还在启动一个新的配送模式,即无人机送货服务。


在今年年底前,沃尔玛计划将无人机配送服务扩展到六个州的 37 家门店,该计划将覆盖 400 万户家庭。


去年,沃尔玛还推出了GoLocal 配送服务,即其送货司机既可以配送沃尔玛的订单,同时也可以配送街头夫妻店以及家得宝等同行的订单,这样一来,司机行程安排得比较满,配送密度比较高,可以在很大程度上降本增效。


沃尔玛还推出了 Walmart+。消费者加入 Walmart+会员之后,每年支付98美元,可以享受线上订单免费送货服务以及35美元以上的食杂订单免费配送服务。


北美电商市场份额:亚马逊39.5%,沃尔玛7%


据研究公司 eMarketer 的数据,亚马逊在美国电商市场的份额为 39.5%,而沃尔玛为 7%。


这个差异依然很大,不过,亚马逊也遇到了自己的问题。由于疫情的影响逐渐降低,大量消费者回归的线下实体商城购物,导致亚马逊在今年第一季度的业绩,几乎停滞不前,其增长率为20年以来最低。


当然,沃尔玛也遇到了自己的问题。随着燃料和食品价格上升,消费者从沃尔玛那里购买服装等普通商品的数量也在下降,而沃尔玛主营的食品、杂货的利润相对降低。


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图源/CNBC


不过,沃尔玛正利用数千家门店和线下的根基,为其电商业务作强力支撑,这非常有利于沃尔玛与亚马逊在电商市场展开良性竞争。


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