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Ozon账户冻结原因,Ozon账户封锁怎么解决呢 ?

跨境眼 跨境眼 2022-06-01
Ozon平台的规则同样也比较严格,如果卖家违反了下面这些操作的话,那么是会有导致账户被冻结的风险的。

俄罗斯电商平台Ozon现在也是有越来越多卖家入驻开店,竞争相对比较小。当然,Ozon平台的规则同样也比较严格,如果卖家违反了下面这些操作的话,那么是会有导致账户被冻结的风险的。

 

  Ozon账户冻结原因有哪些?


1、 未及时缴纳服务费

在Ozon开店,是会产生佣金及物流费用的,会从卖家账户自动扣除;如果卖家拖欠费用,都有可能会导致账户冻结的风险。

 

2、侵权

Ozon平台也是非常重视知识产权的保护的,如果卖家出现盗图、产品描述抄袭、产品专利/外观侵权等情况被投诉的话,严重时是会导致账户冻结的,所以要注意了。


Ozon账户冻结原因


3、 产品质量差

因为Ozon对口碑这一块是很看重的,所以对产品上架的考核指标之一就是产品的质量,如果你的产品被投诉质量差,或者是出现售假的情况,是会立即下架违规产品且封店,没有申诉的机会。

 

4、 虚假好评

千万不能出现刷评论或者用其他手段去换取好评的情况,平台发现会直接封号。

 

5、销售禁售产品

像是含酒精的饮料、贵金属和稀土金属、珠宝、宝石等都是Ozon禁售产品,如果卖家上架了平台禁售产品,是不会审核通过的;及时审核通过,系统是每7天进行一次自动审查,一经查到,产品会被立即下架,还有被冻结账号的风险。

 

6、 多次被买家投诉

像是产品描述不符,虽然不被冻结账号,但是如果被多个客户联合投诉,那么店铺的权重就会受到影响,官方可能就会因此警告或者封店。

 

7、 发货问题

Ozon卖家是可以使用FBS的模式发货的,但是如果卖家取消发货的次数超过了2%、没有按时交货的次数超过了5%,以及没有在规定的时间配送和发货,都是会有账号冻结的风险。所以大家要跟进好发货情况,如果运输遇到了什么困难,及时跟OZON 的官方客服进行联系。

 

导致Ozon账号冻结的常见原因如上所述,大家如果遇到一些误判的问题,那么也要第一时间去申诉,维护自己的权益;如果不能申诉的话,那么就只能重新开店了,所以一定要了解清楚平台规则,合规运营。


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