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作为速卖通代运营7年老员工,我有话要说........

速卖通大师 速卖通大师 2022-05-31
为什么代运营公司在行业口碑这么差?为什么代运营公司更新迭代这么快?又为什么代运营新公司层出不穷?

作为7年代运营公司员工,我想说.....看了开头,也许很多商家可能会对代运营行业嗤之以鼻,但是也有不乏很多对代运营认可的商家,行业内如果一定要深究,一定有依靠代运营行业做起来的商家,存在即合理。

 

而我作为一名刚毕业就踏入代运营行业的人,我想我有这个发言权。至于我今天说的话大家认不认可,这个就另当别论了。所以我今天跟大家分享的目的不是说我要告诉大家代运营怎么怎么好,而是想说下我今年自己对代运营行业的感受......疫情之下,代运营行业好像滋生了一股不同的味道。给我最直观的感受今年的代运营行业,商家预算价格低,代运营公司不顾成本价格压的也低...整个行业进入了你低价我比你更低价的现象,我不禁在想,这个行业到底还能做多远?

 

写到这里其实我也在想为什么代运营公司在行业口碑这么差?为什么代运营公司更新迭代这么快?又为什么代运营新公司层出不穷?

 

关于代运营公司在行业口碑这么差?大多数还是因为商家有接触过这个行业,或者找过类似这样的公司合作过,最后的结果都是不欢而散,而关于做的不好的原因核心就是:价格便宜且合作方式随意。


 

关于代运营公司更新迭代这么快?这个就是大家口中所说的割韭菜的,合作方式随意,不管多少钱,只要给钱就做,一旦收割的差不多了也就撤退了,再不撤退就有麻烦了。

 

关于代运营新公司层出不穷?我想大概有2个原因:其一是因为跨境电商是趋势,做的人多,但是不懂的人同样也多,市场大;其二是因为国内电商饱和度高,竞争大,所以国内运营商也纷纷转型跨境。

 

说完上面的接下来我跟大家说说我今年对代运营行业的感受:

最大的感受就是代运营服务价格低到不能再低,而且圈子太小,处处都能碰到老熟人。关于价格,今年通过很多商家的反馈,我才知道,同行很多公司的价格已经回到了我2016年刚做代运营的那一年,如今杭州薪资跟社保也都涨了,人工成本也更高了,为什么价格还回到过去了呢?我不禁在想,内卷都这么严重了吗?

 

或许真的是疫情影响了,因为商家投入预算缩小了,所以随之来的就是服务商首要迎合商家的预算,各种降低价格签客户了。

 

(这里我说下我自己的看法)如果说能花最少的钱就能帮商家办好事情,那价格低对于商家来说无疑是最好的事情,但是这个事情似乎不太可能,我同样也作为消费者我也懂价格决定价值,价格决定质量。

 

相反在代运营行业我更愿意相信,无利不起早。当然了,如果说你今天是国内跟国际大牌,那么有可能,别说低服务费,甚至不收服务费都可以,毕竟合作了就可以宣传展现公司实力了。但是一般品牌公司选择服务商会综合公司背景跟运营体系,甚至会结合运营专业度来一起评估,绝对不是价格为核心因素,相反这种低价的公司服务商基本不会在考虑范围内。

 

那么如果你今天不是品牌客户呢?不用顾虑了,这个成本其实很容易算,增加一个团队的服务数量,那么今天这个低价服务费也就成立了。很多商家应该都知道代运营公司一个团队不止服务一家店铺,也是很多商家担心代运营做不好的一个点。这么说吧,如果你今天接触的代运营公司本身给你的报价比较低,那你就要考虑本身团队的专业性跟服务客户数量了。没有无缘无故的低价,更多是服务商缩小了商家的服务成本,也就是怎么服务成本低怎么来。

 

这里可能会有很多商家问我,找哪一家都不确定服务质量跟效果,对我来说价格低的明显风险更低。确实没错,都会有风险,但是我想说服务商行业做到今天价格已经足够透明,没有哪家公司在这个时期去拉高价格拉高利润减少客户量,除非这个成本确实在这里,否则为什么明知道商家会对比价格,还要定高价格?

 

最近也一直有客户问我:豆豆,为什么都是官方服务商,有的服务商价格会跟你们差很多,而且明确还说这个价格基础上面可以更低呢?

 

我不知道如何回答?确实我也不知道怎么回答,这个问题可以留给大家自己思考。

 

最后我只想说每个公司定位发展都不一样,或许曾经大家都是在某一领域有能力的公司才有资格来做这一块,只是不同的是有的公司前身是国内淘宝出身,有的公司是国内1688出身,不同的是是做长还是做短,做宽还是做专。

 

最后希望商家朋友们如果你真的是在找服务商,先考虑好预算,如果是太低预算的,我建议代运营暂时可以先别考虑,等到你有足够的预算之后再考虑这一块,因为你不是这个钱只要花出去就可以了。如果你是有预算的,也请别花冤枉钱,建议你先了解清楚行业的公司的情况跟模式,根据跟运营聊的专业度来综合判断,但是建议一定跟实际成本相结合。也不要忘记考察公司的背景跟资质,毕竟你今天不是跟业务员合作,是跟公司,后期如果合作过程中出现问题,你是需要代运营公司有足够解决问题的能力,而不是一味的逃避。


结尾最后我想告诉大家:代运营行业不是一黑即黑,也有专注真正做实事的公司,至少在我看来,我们公司到了今天依然秉承着最初的初心。


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