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惊喜!亚马逊主动承认错误并退回钱款

跨境老鸟Mike 跨境老鸟Mike 2022-03-07
亚马逊承认因为自己的计算失误,多收了卖家的推荐费和运费,现在把错误收费的数额一次性退回到卖家的账户中。

最近的俄乌战争,想必对欧洲站卖家的影响都挺大的。俄罗斯和欧洲互相关闭领空,让欧洲站中依赖空运补货的卖家很受伤。


我们先来看三幅图:


第一幅图,近30天的国际原油价格。


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第二幅图,近30天的欧洲空运价格。


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原油价格上涨+飞机绕飞,就等于空运价格就会暴涨,这个其实我在上周的文章里就说过了。


但是汇率却在一直下降,这真的是雪上加霜!!


1646648124(1).jpg


不过有坏消息就会有好消息,最近很多卖家都收到了亚马逊的一封邮件。


在邮件中,亚马逊承认因为自己的计算失误,多收了卖家的推荐费和运费,现在把错误收费的数额一次性退回到卖家的账户中。


1646648162(1).jpg


做了这么多年亚马逊,很少看到亚马逊主动承认错误,大家纷纷表示了自己的surprise。


1646648180(1).jpg


这种被多收取费用的情形其实是非常多见的,很多卖家都一直在抱怨,自己尺寸一模一样的两个变体,在日常销售中却是两个层级的FBA费用,二者的收费足足相差了一美金多,开了多次case申请复合尺寸也都没有什么结果。


还有就是很多已经加入了轻小计划的卖家,在运营中却被按照普通产品征收了FBA费用,这个在日常运营中也很常见,要知道大部分卖家之所以加入轻小计划,就是因为可以享受较低的亚马逊收费标准,如果一旦按照正常标准收费,轻小产品的低客单价是很难支撑起日常运营的。


如果你也曾经怀疑自己被亚马逊多收取了FBA费用,不妨多留意一下自己的注册邮箱,看看是否有上面这封surprise的邮件。


或者也可以按照下面的路径进行查看。


1、选择“数据报告”中的“付款”。


1646648194(1).jpg


2、选择“日期范围报告”。


1646648208(1).jpg


3、选择“汇总”,进行自定义日期设置。


1646648220(1).jpg


4、如果有退费的情形,会显示在报告里面Expense中的Adjustment(调整)一栏中。


1646648230(1).jpg


快去查看你的邮箱吧,说不定就有惊喜呢....


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请联系:service@kuajingyan.com。
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