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炸了!华尔街日报调查中国卖家操纵亚马逊排名

作者:跨境屋跨哥 发布于:2018-12-19
中国亚马逊卖家又一次登上华尔街日报头条!一条长达8分钟讲述亚马逊卖家操纵排名的视频已在全球主要媒体传播开来!美国权威媒体华尔街日报的知名科技记者Jon Emont,花了数月时间,

  中国亚马逊卖家又一次登上华尔街日报头条!一条长达8分钟讲述亚马逊卖家操纵排名的视频已在全球主要媒体传播开来!美国权威媒体华尔街日报的知名科技记者Jon Emont,花了数月时间,在深圳走访了华强北、亚马逊电商公司、爆款工厂,发表报道称,亚马逊中国卖家,想方设法操纵亚马逊排名,使用了四种主要欺诈手段:攻击竞争对手、虚假好评、虚假销售和贿赂亚马逊员工。


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  在这段视频里,一位名为Howard Thai的亚马逊“大师”(Professor of Amazon),为记者讲解了亚马逊卖家提升排名、上首页、做Best Seller的操作,很多是违反亚马逊规则而完成的。他本人为一些不知名的外贸工厂提供亚马逊电商咨询服务,帮助它们成为Best Sellers,收取数万美元的顾问费。


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  攻击对手

  一位在深圳的以色列籍卖家现身说法,他声称从他在亚马逊上的listing受到竞争对手攻击,包括一星评论、被大量购买并退货以提高退货率等,好卖的listing会被攻击到禁售,损失惨重。为此,他每天起来后,都要先看看产品的评论,看看自己的产品还能不能卖。在这如丛林竞争般的亚马逊生态,他每年为恶性竞争要损失数万美元。


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  虚假评论

  一些亚马逊卖家玩得很溜的操作,合并评论(例如,把手机膜评论合并到耳机产品上)、第三方刷评,在视频中都被披露出来。记者还指出目前国内亚马逊卖家的“常规操作”,会有多个卖家账户,一旦某个账户被封,马上就会有另一个账户跟上。“亚马逊大师”向记者支招,如果评论看起来英语不地道,或者好评写得太直白,如“awesome”,都是假评论。


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  虚假销售(刷单)

  报道披露了卖家通过第三方跟上进行刷单、甚至刷空包来提高排名,比较典型的是,类似深圳华强北赛格电子批发市场里那些相对低值的电子产品。


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  贿赂员工

  报道还提到,根据知情人,有卖家贿赂中国亚马逊员工,金额在$80-$2000元不等,从而获得删差评、恢复账号、取得亚马逊数据等帮助。


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  今年亚马逊中国卖家操纵评论等操作,已经上过雅虎美国、雅虎日本等专题报道。华尔街日报的这段配上视频的深度报道,已经在海外媒体上广泛传播。亚马逊西雅图总部和亚马逊全球开店中国区高层此刻估计都如坐针毡。圈子里一些擅长“暴力上评”的卖家,看了视频后,一下都炸了,在卖家群里已讨论开来。

  可以预见,对于报道中提到的各种操纵排名操作,亚马逊将会进一步加大打击力度。

  合规化运营,将会是2019年亚马逊的主线。这个命题,对于所有亚马逊卖家,不仅需要深思,还要尽快采取行动!


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跨境屋创始人,跨境电商10年创业经验,亚马逊从业6年,行业著名意见领袖。微信号:Seraphleo
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