亚马逊西班牙站佣金提高，美国网购退货率高涨

疫情的影响、国外政策的调整，这都意味着跨境电商卖家的年底是不好过的。这不，又来消息了，西班牙政府通过了征收亚马逊等平台数字税提案，卖家们接下来要多支付3%的数字税，也就是说亚马逊卖家在运营该站点的佣金成本提高了；美国站统计出网购退货率约30%，亚马逊更是惯坏了客户，而为退货买单的却是无助的卖家们...

01 西班牙征收数字税，亚马逊卖家佣金提高

据外媒报道，西班牙政府已经批准了对跨国科技巨头们征收3%的数字税。随后，有消息称，亚马逊将通过调整亚马逊西班牙站卖家的销售佣金和各项费用，来抵消这一支出。

外媒透露，亚马逊此次计划将亚马逊西班牙站点销售佣金和各项费用等均增加3%，并且这一调整将于2021年4月1日起生效。

目前，亚马逊西班牙站销售佣金上涨这一消息基本实锤了。

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从1月开始，西班牙开始对大型数字公司征收的3％的税，被称为“ Google tax（谷歌税）”。为了抵消谷歌税，从4月1日起，亚马逊西班牙站卖家的佣金将增加3%。例如，原来某件产品的佣金费率为15%，现在，该平台将在15%的费用基础上再征收3%，也就是增加0.45%，最终，该产品的费率为15.45%。

那么接下来，有做西班牙站点的卖家需要好好规划下了，及时控制运营成本。

02 美国网购退货率标识，卖家为此买单

近日，#美国网购退货量飙升#成为热门话题。据报道，新冠疫情促使2020年线上消费创下新高，但退货潮也紧随其后。 据数据统计，美国在线购物的退货率高约30%，2020年退货额约为4280亿美元，约占零售总额的10.6%。

▲图片来源于微博

在退货这件事上亚马逊没少被吐槽，简直“把顾客当上帝，把卖家不当人”定律贯彻到底。

回顾之前的亚马逊退货政策：延长退货时间至2021年1月底；针对廉价产品以及物流成本较大的商品退款不退货。 

在本次退货量飙升的事件中，亚马逊贡献出不少力量，早前出台的退货政策，更是给足了客户退货的理由并且为客户方便退货提供了方法，这不引来了众多卖家的埋怨。

卖家A：“真的无语，不管买了多久都可以给客人开return，损坏了的商品也得退全款，运费还要我们出，自发货的运费还贵到离谱。” 

卖家B：“亚马逊卖家真正体会了顾客就是上帝，节日用品用完退！不想要了退！随便一个理由都可以退。”

卖家C：“惨还是卖家惨，三个月无理由退货，用到最后几天期限疯狂退货，都用旧了，黑头仪一个疗程都用结束了。这还是人干的事吗？一天天上班就是搞心态。” 

......

对于今年的退货率，也有部分比较淡定的卖家分析道：“退货问题真不奇怪，往年节假日过后，买家便会拿着收到的礼物以及没用完的物品的收据退货，并且用退货的钱交当年的所得税，这是个传统。何况今年美国人日子并不好过，退货情况肯定更加严重，就看具体比例是多少了。” 

总的来说，退货带给卖家的影响还是很大的，希望退货潮赶快过去，卖家也应积极应对退货问题，不要留下其他后患。

互动话题：说说你的退货率怎么样了？

文章转载于：三头六臂跨境电商联盟