您好!欢迎来到跨境眼
  1. 首页
  2. 干货
  3. 开店支招:亚马逊迟发货率太高怎么办?

开店支招:亚马逊迟发货率太高怎么办?

跨境眼 跨境眼 2021-01-21
亚马逊迟发货率会计算10-30天内,预计发货时间之后确认发货的订单数占订单总数的百分比。一般来说,如果迟发货率高于4%,那么平台就会进行处罚了。

亚马逊对自发货卖家也是有时效要求的,如果货物没有在规定时间内送达买家手上,就会被认为是迟发货,而迟发货率太高的话,又会给店铺带来一些不必要的影响。


亚马逊迟发货率会计算10-30天内,预计发货时间之后确认发货的订单数占订单总数的百分比。一般来说,如果迟发货率高于4%,那么平台就会进行处罚了,具体有下面这些:


  • 买家投诉索赔

  • 收到负面反馈

  • 买家联系次数增加

  • 导致账户停用


这些处罚的影响都是不能忽视的。如果你不想迟发货率太高,那么可以从这两方面去优化。


亚马逊迟发货率


  亚马逊迟发货率太高怎么办?


1、改用FBA发货

因为亚马逊迟发率是针对自发货卖家的,所以使用FBA发货就没有这个烦恼了,不过大家也要根据自己的实际情况去选择。


2、配送订单或产品调整

根据自己的情况,在订单详情中提供的预计派送日期之前配送订单或者仅上架,你能够在预计配送日期或之前配送的商品。


3、调整预计发货日期

因为订单的预计发货日期是根据你的“管理库存”部分设置的配送准备时间决定的,系统默认的配送准备时间为 1 – 2 个工作日,大家可以根据实际情况去调整。


注意:预计发货日期会根据国家法定假日进行调整。


  当然如果迟发货率太高,也可以尝试进行申诉的:


在申诉邮件中,要写明是因为什么原因导致的迟发货率过高的原因,如管理模式混乱、缺货、通过ERP发货、与客户沟通不足等。


或者是由于现在中国是物流旺季,导致爆仓严重,才导致先收货没有及时发货的情况。


然后并表示自己之后会进行调整,有悔改,一般情况不严重,基本都是可以申诉通过的。如果像是迟发货率超过50%,这种就无力回天了。


因为亚马逊是非常注重买家体验的,而物流又是影响买家体验重要的一个环节,所以卖家一定要及时发货,并且选一个靠谱的物流公司,这样你的货物才能在规定的时间内送达买家手上,这也是非常关键的一点。

声明:网站文章来自于跨境眼团队编写发表或转载自其它媒体,未经许可,谢绝以任何形式转载,若有版权等任何疑问,
请联系:service@kuajingyan.com。
本文被以下专题收录:
登录后参与评论
加入圈子
热门课程 更多好课
近期活动 全部活动
客服
  • 商务合作
  • 读者社群
  • 报告咨询
  • 找仓租仓
  • 跨境入门
请注明:企业-称呼-咨询需求
软件
  • 多平台ERP
  • 海外仓业务
  • 物流与货代
  • 亚马逊广告
  • 服务商业务
请注明:姓名-身份
(卖家/服务商)
电话
18027664359