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Shopify弃单提醒操作流程

跨境眼 跨境眼 2021-01-05
Shopify弃单也就是指买家的购物车产品没有完成付款的情况,卖家可以通过弃单提醒的方式,让买家完成订单。

Shopify开店,是有“弃单”这个词的。Shopify弃单也就是指买家的购物车产品没有完成付款的情况,这样对店铺的转化影响也比较大;卖家可以通过弃单提醒的方式,让买家完成订单;那么Shopify弃单提醒要怎么操作呢?


Shopify弃单提醒


  Shopify弃单提醒操作:


卖家可以通过一些方式去提醒买家恢复弃单,避免导致订单流失严重等情况。具体操作有这些:


1、手动发送含有弃单链接的邮件


在 Shopify 后台中,转到订单 > 弃单,单击要恢复的结账的编号,单击发送邮件以恢复购物车。


如果弃单中的订单商品为0美元,是不会向客户发送自动恢复邮件的。如果弃单页面上状态为“已恢复”则说明客户已完成订单。


2、自动向客户发送弃单的链接


在桌面的 Shopify 后台中,转到设置 > 结账;在弃单部分中,选中自动发弃购电子邮件。

在发送下,选择要向其发送结账恢复电子邮件的对象即可。


要注意,只有在线商店销售渠道可以操作弃单恢复,Shopify POS 或第三方销售渠道中的弃单不会收到结账恢复电子邮件。同时如果客户在放弃结账前,未输入电子邮箱,那么是无法发送弃单通知的。


具体买家因为什么原因导致弃单,可以进入 Shopify 后台,找到“订单”,点击“弃单”,然后导出弃单或查看历史记录,了解具体原因之后,给予买家相应的帮助,从而提升自己Shopify商店的转化。


当然,大家也可以通过折扣码、买家退出时提供优惠,以及安全徽章等方法,去降低买家的弃单率,提升转化。


虽然Shopify弃单不会给卖家带来很大的影响,但是转化方面比较低的话,那么是不利于你的商城排名、以及带来更多的流量和订单的。所以卖家要及时关注自己商店的弃单情况,及时给予买家帮助,那么就不用担心会导致弃单率比较高,对店铺也是有好的帮助。

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