您好!欢迎来到跨境眼
  1. 首页
  2. 干货
  3. 亚马逊海外购客服电话,怎么联系海外购官方客服?

亚马逊海外购客服电话,怎么联系海外购官方客服?

跨境眼 跨境眼 2020-09-10
海外购的产品也是由亚马逊各站点自营,是很有保障的。如果遇到问题,也可以找亚马逊海外购客服咨询。那么亚马逊海外购客服电话是多少呢?

除了到亚马逊海淘外,不少买家也会到亚马逊海外购购物。两者的区别在于,海外购是在中国亚马逊官网进行海淘,是不会有语言不通的情况的;而且海外购的产品也是由亚马逊各站点自营,是很有保障的。如果遇到问题,也可以找亚马逊海外购客服咨询。那么亚马逊海外购客服电话是多少呢?

亚马逊海外购客服电话

亚马逊海外购官方客服电话:

客服电话主要分为国内和海外用户拨打,电话如下:

国内用户:400-810-5666

海外地区:86-28-6533-2666 

无论是哪种方式,时都会产生一定的通讯费用的。如果遇到特别紧急的问题,大家最好就是通过电话的方式找客服。不过海外购客服不是24小时在线的,大家要挑他们上班的时间去咨询。


亚马逊海外购客服其他联系方式:

除了电话联系外,大家还可以通过邮件或在线客服联系海外购客服的,入口如下:

进入亚马逊官网,将页面拖到最低端,找到“帮助中心”后,点击;

亚马逊海外购在线客服

然后选择“需要其它帮助-联系客服”;

 亚马逊海外购在线客服

接着要选择自己遇到的问题,然后选择联系海外购客服的方式即可,一般是有邮件、电话以及在线客服3种方式的。大家在其他站点购物时遇到问题的话,也可以这样找到客服联系的。

 亚马逊海外购在线客服


亚马逊海外购客服联系注意事项:

1、如果买家是通过电话联系客服的话,是需要通过一系列的问题验证你在亚马逊的身份的,例如账号、手机号订单等,相对来说是比较复杂一些的,但是效率会比较高。

2、大家在联系亚马逊客服时,一定要表述清楚自己遇到什么问题,这样亚马逊客服才能更好的给出解决方案,你也不用等太久才得到平台的回复了。

3、比较紧急的问题,最好的联系客服方式就是电话联系,是可以第一时间解决你遇到的问题的;其次就是在线客服,同样也要提供一些身份认证;最后才是邮件,因为邮件的话,亚马逊平台是会在收到邮件之后的1-2天内才进行回复的,效率相对比较慢。


亚马逊海外购的客服服务态度是比较好的,而且服务质量也比较高,可以及时的解答买家遇到的疑问。所以大家在亚马逊海外购购物的过程中如果出现问题,那么也要及时向客服提出自己的问题,然后等待客服的反馈即可;像是邮件的话,一般在两个工作日内是会进行回复的。

声明:网站文章来自于跨境眼团队编写发表或转载自其它媒体,未经许可,谢绝以任何形式转载,若有版权等任何疑问,
请联系:service@kuajingyan.com。
本文被以下专题收录:
登录后参与评论
加入圈子
软件
  • 多平台ERP
  • 海外仓业务
  • 物流与货代
  • 亚马逊广告
  • 服务商业务
请注明:姓名-身份
(卖家/服务商)
客服
报告咨询
加入读者群
电话
18027664359