组织能力不足、管理粗放、人才迭代更是无法跟上组织发展的速度等问题逐渐显现出来……这些都在慢慢扼杀企业的生命力。 
近日，在分析大量华为组织人才案例的基础上，郝伟臣老师从组织、人才两大方面为跨境眼海豚商学院的学员们进行解析，进一步拆解了强大的组织能力与人才竞争力该如何构建，为跨境电商企业的组织管理提供参考和落地指导。
作者 | 杨洁纯
“公司业务快速增长，人手不够，招人难、留人更难！”
“现在已经发展到人带人带不动的阶段，想通过招聘、管理等方式去改善这个状况。”
“运营业绩成绩很不错，但要再上一个层次，总感觉少了一个支撑点，也说不清是什么。”
………
目前，跨境电商企业多停留在在卖货、运营阶段，但是疫情期间企业扩张之后，组织能力不足、管理粗放、人才迭代更是无法跟上组织发展的速度等问题逐渐显现出来……这些都在慢慢扼杀企业的生命力。
那些百年企业为何长青？是因为他们搭建起一个优秀的组织，通过战略、使命、价值观、业务模式等设计，能够应对外部变化也能调整内部经营，从而不断获得成长。这就是企业的组织能力。
同样地，具备强大组织能力的百年企业，一定需要人才为组织的核心竞争力加成，持续推动组织发展，这就是人才的竞争力。
所以，组织能力+人才，是一家企业的成长基石。
为此，跨境眼海豚商学院特意邀请人力资本专家郝伟臣，从组织、人才两大方面，为数十名来自跨境电商行业的CEO、HR负责人、部门主管进行要点解读、案例分析，深入解析强大的组织能力与人才竞争力该如何构建。
郝伟臣，在华为六年历经机关COE、区域BP、代表处HRD；曾任跨境通总裁助理副总裁，跨国贸易集团HRD。郝老师具有丰富的跨境电商市场洞察与组织建设、绩效管理、人才干部管理和招聘优化等项目经验。
组织核心竞争力之一：组织能力如何搭建？
组织能力在某种程度上，决定了企业能走多远。
参照华为、阿里等优秀组织，可以看到组织能力的多个独立视角：优秀管理者、组织使命和愿景目标、领导力；清晰的业务模型和设计；组织文化、管理工具；人力资源……
对跨境企业来说，该如何搭建组织能力？管理者能做什么？该怎么做？对此，郝老师有几个核心观点：
▌ 第一、管理者要自己定方向、定战略、打造商业领导力。
管理者可以运用BLM模型、平衡积分卡对组织战略进行梳理、制定和迭代，并建立起清晰的组织架构，从上至下，确定组织一起往哪处使劲。比如阿里巴巴“让天下没有难做的生意”的组织使命，让员工受到激励、拥有目标，客户感受到被重视。
战略制定不能被授权，这是管理者必须独立完成的义务，也是权利。
在这一过程中，管理者还需要持续不断的优化复盘、组织学习。一方面，要不断提升自我认知，站在更高的发展起点；另一方面，更要复盘战略、迭代改进，才能拉动组织、员工同步成长。
▌ 第二、拆解、梳理组织的业务模式，打造业务竞争力
･ 你组织的客户是谁？
･ 你的职责是什么？遇到了什么问题？
･ 能否清晰描述组织的机会和问题？
在郝老师的指导下，现场学员们基于以上三个问题，从信息流、资金流、货物流这三个维度，对所在公司的业务模式、核心竞争力、组织问题点进行描述，建立起对所在企业的基本认知。
“只有把企业业务模式画清楚，才能明白问题究竟出在哪里。”郝老师说。
▌ 第三、组织能力的基础：形成适合跨境电商的管控原则
拆解完业务模式、明确了企业战略，郝老师从组织价值观、管控原则、组织架构和职称体系的角度提出了下面这4个问题：
･ 你还记得所在企业的价值观吗？是什么？
･ 你所在企业的管控原则是否清晰？关键原则有哪些？
･ 支撑你业务的组织结构是什么？
･ 你所在的企业有职级体系吗？在岗位定薪、预算等环节是否有用到？
以组织管控为例，涉及核心价值观、绩效管理、激励机制、业务流程、职位序列、干部发展。作为跨境企业，既需要建立以结果为导向的组织，实现员工自我管理的绩效管理，也需要多劳多得、工作计划等激励机制……
总的来说，组织能力建设是跨境企业搭建强大组织的基础，直至足以形成组织的核心竞争力，获得不断向前行走的力量。
组织核心竞争力之二：
释放人性、由内至外塑造人才
优秀的组织塑造人才，优秀的人才成就组织。
大部分时候的业务成功，是因为用对了人，管理到了位。在课程培训中，郝老师从自我认知、到内部人才经营、外部人才选拔等方面，解析组织的另一核心竞争力：人才管理该如何做。
▌ 首先，寻找共识、尊重差异，进而建立人才标准。
人才管理的第一步，是建立对自我、他人性格偏好的认知，以及关键角色的认知。
参照MBTI模型，从4个性格维度认识自己、他人的性格偏好，从而能够更好地开展工作。而在组织里，干部管理就是组织人才经营的关键角色。在培训中，郝老师以华为干部选拔的考量维度为例，阐述了干部人才选拔的重要性，以及如何建立选拔标准。
･ 做过什么？——考量业务型经验
･ 管过什么？——考量管理型经验
･ 在哪里做过？——考量区域经验
･ 做过什么阶段？——考量业务周期性经验
▌ 其次，重视内部的人才经营，建立晋升选拔机制、绩效管理与激励机制。
晋升选拔机制、绩效管理机制和激励机制，是内部人才经营的重要组成部分。以薪酬激励为例，如何制定薪酬包的奖励规则？从哪拿钱、拿出多少钱来当薪酬包才能实现利益最大化？奖金从上而下发放，公司、主管各拥有多少权限……都值得仔细研究。
关于绩效管理，作为管理者需要铭记一点：部门主管做的是考核，你需要做的是管理。
▌ 最后，通过人才项目培养人才。
作为老板、管理者，要像打磨产品一样，去打磨你的组织、员工。
两天的培训结束，学员们都表示收获良多；而在培训中，郝老师结合华为、跨境大卖的多个具体案例进行深入解读，更为现场学员提供了关于组织经营的一系列工具模板、表格，协助学员们在课后落实减人、增效，实现组织管理的有效落地。
9月25日，跨境眼海豚商学院将在深圳南山区塘兴路133号南山国际会议中心举办《2020跨境电商企业经营管理升级大会》！刘润、郝伟臣、胡可德等多位大咖届时将会出席，欢迎扫码了解更多~
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