据CNN去年12 月进行的为期几个月的调查发现,假冒产品在亚马逊上出售,可能使买家及其子女面临风险。
该商店发现,假冒版的汽车座椅和婴儿推车的售价比受欢迎的在线商店上的正品便宜200美元。美国有线电视新闻网报道,当看到一个伪造的汽车座椅在每小时30英里的碰撞测试中保持得很好时,它就破碎了,并没有达到“美国监管机构设定的基本标准”。
在相同的测试中,由流行品牌Doona制造的真实汽车座椅符合要求。
一名经过审查的测试结果的儿童乘车安全合格教练说,假冒产品的失败对被困在其中的儿童构成了“严重危险”。
“安全是亚马逊的头等大事。我们要求商店提供的所有产品均符合适用的法律和法规,并开发了行业领先的工具,以防止不安全或不合规的产品出现在我们的商店中。”公司发言人在一份声明中告诉PEOPLE。“我们的首要目标是阻止可疑,不安全或不合规的产品出现在我们的商店中,以使客户永远看不到它们。”
据CNN称,当第三方产品“侵犯知识产权或存在安全缺陷”时,亚马逊不承担任何责任,而责任应由卖方承担。
Doona告诉CNN,他们会在遇到假冒商品时向亚马逊举报假冒产品,但是将页面取下来可能需要几天的时间,在此期间可能会售出更多假冒商品。
“亚马逊平台上的许多人认为,因为它在亚马逊上,所以它是真正的产品。事实并非如此,” Doona商业经理Amiad Raviv说。
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“我们还不断扫描与卖家,产品,品牌和商品相关的数据点,以检测表明可能存在我们店内商品的活动……当出现问题时,我们会迅速采取行动保护客户并直接与卖家,品牌合作,以及政府机构。”亚马逊在对人的声明中补充说。“我们与监管机构定期合作,我们共享的信息有助于他们识别趋势,制定法规并确定是否需要采取召回之类的行动。当需要召回时,我们会立即向客户发送消息。”
报道称,亚马逊在接到CNN碰撞测试结果的通知后,通过电子邮件向购买汽车座椅的顾客发送了电子邮件,并提供了全额退款。
在12月《华尔街日报》的另一份报道中,该报纸据称发现某些带有“亚马逊选择”标签的产品被贴错标签或违反了公司自己的政策。(当买家看到商品已获得“亚马逊之选”徽章时,他们可能会受到购买影响。)
据CNBC报道,其中一些物品包括类固醇和大麻产品。
一位发言人告诉《华尔街日报》:“在决定将产品标记为亚马逊的选择时,我们会积极考虑一些旨在保护客户免受那些违反政策的因素。”
他们补充说:“当我们发现某个产品可能无法满足我们为客户突出显示的产品的最高标准时,我们将删除徽章。”
去年八月,《华尔街日报》进行的另一项调查据称在亚马逊上发现了4,152件被联邦机构视为不安全的物品。有些被联邦监管机构欺骗性地贴上标签或取缔。